郵船クルーズとbusketの連携で観光ツアーがさらに便利に！

郵船クルーズとbusketの連携で新たな観光体験を

郵船クルーズ株式会社が、近年注目されているバスマッチングサービス「busket」を導入しました。これにより、寄港地観光ツアーに参加するお客様のバス送迎が飛躍的に便利になりました。今回は、この取り組みの背景や効率化されたプロセスについて詳しくお伝えします。

1. 高まり続ける観光需要とその課題

郵船クルーズは、30年以上にわたり、飛鳥クルーズを通じてさまざまなクルーズ商品を提供してきました。特に、近年の観光需要の増加に伴い、寄港地観光ツアーのニーズも急激に高まっています。しかし、同時にバスの需要が過剰となり、希望する場所や時間帯でのバス手配が難しくなっています。このような背景から、郵船クルーズではバス手配の効率化が求められていました。

2. busket導入による利便性向上

バスマッチングサービス「busket」は、手軽に貸切バスを手配できるシステムです。これを郵船クルーズが導入することで、バス手配の工数が大幅に削減され、お客様にとってより快適な観光体験が提供できるようになりました。

運行管理やバス乗客の管理を含む全ての手続きを一元化することで、企業側の負担を軽減。実際に、手配が確定した後のオペレーションにかかる手間も大幅に緩和され、効率化が実現したのです。

3. 実際の導入効果

郵船クルーズの運航部ツアーチームの阿知波様によると、busketの導入によって、バス手配の効率化が大きなメリットとなったとのことです。従来は複数のバス事業者とのやり取りが必要でしたが、busketを利用することで、その手配が一層シンプルになり、業務の効率化が図られました。

実際、この度の手配では7社のバス事業者にアクセスすることができたため、手配を自社で行った場合の非効率さを考えると、busketを通じた手配がいかに効果的であるかが明確に示されています。

4. 将来への期待

今後も郵船クルーズは、busketを通じて、お客様の観光体験を一層充実させるための取り組みを続けていく方針です。これによって、お客様にとっての「移動の自由度」を向上させ、素晴らしい思い出作りの機会を提供し続けることが目指されています。

5. 企業概要

郵船クルーズ株式会社
本社：神奈川県横浜市
事業内容：クルーズ客船の運航及び、クルーズ商品の企画開発と販売。
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ワンダートランスポートテクノロジーズ株式会社
本社：東京都渋谷区
事業内容：貸切バスマッチングサービス「busket」の運営。
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この新たな取り組みが、郵船クルーズとその顧客にとってさらなる未来を切り開くことを期待しています。