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CC AI BENCHMARK 2026 のご案内

Edge Works株式会社が主催するオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」が、2026年7月15日から16日にかけて、初の営業セッション形式で開催されます。このイベントは、コンタクトセンター業界においてAIの導入を積極的に進めたい企業に対象を絞り、特に意思決定を行う方々にとって有益な情報を提供することが目的です。

開催の背景

現在、コンタクトセンターではAIの導入が進んでいますが、企業は「どの業務プロセスにどのAIを導入するのか」という選択に直面しています。この選択は容易ではなく、その結果は企業にとって非常に大きな影響を及ぼします。そのため、今のタイミングで的確な判断を求められる方々のニーズに応えるイベントを企画しました。多くのコンタクトセンターが独自のニーズに応じたAIソリューションを模索しています。本イベントは、そのような企業がより良い選択をする手助けをすることを目指しています。

イベントの特徴

本カンファレンスの注目すべきポイントは以下の3つです。

1. 営業セッション形式
従来のセミナーとは異なり、実際の商談の雰囲気をそのまま再現します。主催者が即興で質問を投げかけ、参加企業の強みや課題に対する理解を深めるスタイルです。これにより、参加者は各社の製品情報だけでなく、企業の持つ様々な面も把握できます。

2. 独自レポートの提供
イベント終了後には、主催者によって参加企業の所感や比較ポイントをまとめた独自レポートを全参加者に無償配布します。これにより、単なるスペック比較ではなく、実際の選定基準や実務的なアドバイスを得ることができ、意思決定の質を高めます。

3. フレキシブルな参加形式
参加者は全セッションに参加する必要はなく、関心があるセッションだけを選んで視聴できます。また、アーカイブ配信を予定しているため、リアルタイムで参加できなかった方も後日、視聴可能です。

基本情報

• - イベント名: CC AI BENCHMARK 2026（コンタクトセンターAIベンチマーク2026）
• - 開催日: 2026年7月15日（水）〜16日（木）
• - 形式: オンライン（Zoom Webinar）
• - 参加費: 無料
• - 主催: Edge Works株式会社
• - 定員: 各日1,000名（先着順）
• - 参加登録URL: 登録はこちら

対象者

本イベントは以下のような方々に向けています。

• - コンタクトセンター部門の管理職やセンター長
• - CS/CX部門の責任者
• - DX推進・情報システム部門の責任者
• - 経営企画や事業企画の責任者
• - AI導入の意思決定に関わる方

Edge Works株式会社について

Edge Works株式会社は、埼玉県に本社を構え、AI SaaS企業向けのセールスマーケティング支援やコンタクトセンターにおけるAIソリューションを提供しています。業界における豊富な経験を背景に、双方にとって価値のあるサービスを展開しています。

この機会に、ぜひご参加ください。AIの活用を通じて、業務プロセスを進化させる第一歩を踏み出しましょう。

関連リンク

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