焼肉トラジが描く価格競争脱却の顧客体験戦略とは？

近年、物価の高騰や競合の激化、情報過多の時代において、企業はただ単に「価格」を消費者に伝えるだけでは充分とは言えなくなりました。そうした中、W2株式会社が運営するオンライン映像メディア「Commerce Hack」では、焼肉トラジが提唱する「価格競争に陥らない顧客体験戦略」をテーマにした特別セッションが開催されます。イベントは2025年7月24日（木）の13:00から、Zoomにてオンライン配信されます。

1. 焼肉トラジと「価格競争に陥らない」理由

このセミナーでは、焼肉業界で名を馳せるトラジ株式会社開発本部の神田氏が登壇し、焼肉トラジが実践している成功の秘訣について語ります。「価格に依存しない」とはどういうことなのか、ブランドの世界観を保ちながら、どのようにして消費者との距離を縮め、選ばれる存在となるのか、その全貌が明らかになります。神田氏は、現場業務から本部までの幅広い経験を生かし、EC事業の運営責任者として多くの施策を実行に移してきた実績があります。

2. 顧客体験を重視したブランド戦略

現在、顧客が選ぶ理由は価格だけではありません。どうしてそのブランドを選ぶのか、明確な理由を持たせることが求められています。焼肉トラジはその答えを見つけるために、顧客体験を軸にした戦略を展開しています。このセミナーでは、ブランド設計においての本質や、ECおよびリアル店舗で一貫した顧客体験が重要である理由についても触れます。これにより、参加者はどのように自社のブランド価値を伝え、顧客との強い絆を築けるのか、その具体的な方法を学ぶことができるでしょう。

3. 実践的なチャネル設計

神田氏は、顧客体験の研究や実践においてどのようにEC、アプリ、店舗を連動させたチャネル設計を行っているかを解説します。消費者との接点を創造し、より深い結びつきを築くために取るべき行動について、具体的なアプローチを探ります。参加者は、他の成功事例と共に、実に多角的な視点から自社に活かせるヒントを得ることができるのです。

4. 参加方法と内容の概要

このセミナーは視聴予約が必要であり、参加は無料です。興味のある方は、以下のリンクより予約を行ってください。内容は次の通りです：

- ブランド設計の本質
- トラジに学ぶ「選ばれる理由」の構築法
- 顧客体験を重視したチャネル設計の実践

セッションにおけるモデレーターはW2株式会社の佐々木さくら氏が務め、マーケティング戦略からデザインを駆使した多角的なアプローチを行います。彼女は、戦略設計と実行の両方を手がけ、効果的なマーケティング施策を展開してきた経験があります。

5. 「Commerce Hack」とは？

「Commerce Hack」は、従来の商業の枠を超えた新しいアイデアや視点を提供するために、EC・リテール向けの映像メディアとして展開されています。すべての参加者は、成功事例や戦略の裏話を通じて、革新的な考え方を学び、今後のビジネスに役立てることが期待されます。

また、このプラットフォームは、オンラインでのアクセスが可能で、多くの企業が登壇する予定です。過去のアーカイブ映像はパスワードによる限定公開となっており、セキュリティ対策も行われています。

トラジ株式会社は焼肉業界において確固たる地位を築いており、その顧客体験戦略は他の業界にも適用可能です。このセミナーでの知見は、きっと今後のビジネスにおいて価値あるものとなることでしょう。興味がある方はお早めに参加申し込みを行い、焼肉トラジの成功の秘密を探ってみてはいかがでしょうか。