40代が感じる隠れ業務負担、ビジネス雑務が全体を圧迫

株式会社RECEPTIONISTが実施した調査によると、全国の会社員の6割以上が日程調整や会議室管理などのビジネス雑務に多くの時間を費やしていることが明らかになりました。特に40代が多くの負担を感じており、約12時間を月にかけることがわかりました。

調査の背景

この調査は、20代から60代までの全国の会社員400名を対象に行われ、ビジネス雑務としての「日程調整」「受付」「会議室管理」に関する実態を掴むことを目的としていました。これらの業務は、デジタルツールの普及にも関わらず、依然として多くがアナログな手法で進行しています。その結果、40代に重い負担がかかる状況が続いています。

ビジネス雑務にかかる時間

調査結果によれば、ビジネス雑務に費やす時間は以下のような割合です。

- 日程調整: 約71.7分/週（4.7時間/月）
- 受付対応: 約66.3分/週（4.2時間/月）
- 会議室管理: 約37.7分/週（2.4時間/月）

これを合計すると、全体で月に約12時間にも及ぶことがわかりました。特に40代は業務の中核を担う世代であり、ビジネス雑務への関与が高まる一方、これらの業務が自らの成果に影響を及ぼすことに敏感になっています。

若手から40代の負担感

世代別に分析すると、40代は「ビジネス雑務」を最も負担に感じており、社員の75%が日程調整や会議室予約の遅れが経営や意思決定に影響することを認識しています。特に、週に1度以上の頻度でこれらの業務を行う割合は、他の世代に比べて高く、大きなストレスの元になっていることが分かりました。この世代はマネジメント職に多く就いているため、業務の負担が直接的に彼らの職務やチーム全体に影響を与えているのです。

日本の働き方改革とその影響

日本では働き方改革が進む一方で、業務の負担が均等に分散されていない実態があります。これにより、特に40代に業務が集中し、細かい事務業務や調整業務に時間を取られざるを得ない状況です。また、若手社員の離職率が高まる中で、40代がその役割を補う必要があり、さらに負担が増している現状も見逃せません。

解決策としてのデジタル化

株式会社RECEPTIONISTは、ビジネス雑務の負担を軽減するため、様々なデジタルツールを提供しています。クラウド受付システムや日程調整ツール、会議室予約管理システムなどは、業務効率化を実現するための重要な手段です。特に、これらのツールを活用することで、社員が本来の業務に集中できる環境を提供し、企業全体の成長にも寄与することが目指されています。