ZETA株式会社の新たなサービス導入
最近、ZETA株式会社が運営するEC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」とハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」が、株式会社GSTVが手掛ける宝石専門チャンネルサービスサイト『GSTV』に導入されたことが発表されました。この導入により、宝石専門チャンネルのECサイトがさらにユーザーフレンドリーな環境へと進化します。
GSTVの理念とサービス
GSTVは「宝石専門チャンネルを通じて、新しいジュエリーの価値と文化を創造し、その魅力を伝える」ことを理念に事業を展開しており、制作から販売までを手掛けるダイレクトマーケティング型のビジネスモデルを採用しています。テレビを通じて商品を紹介し、その情報を基にエンドユーザーが直接オンラインでも簡単に購入できる仕組みを構築しています。
ECサイトとテレビ放送の融合
同社のオフィシャルサイトである『GSTV』は、ジュエリー専門チャンネル『ジュエリー☆GSTV』と連携したECサイトとして、一つ一つの商品がテレビ放送でも紹介され、オンラインでリアルタイムに購入できるため、多様な販売チャネルを活用した購入体験を提供しています。このように、放送とECの結びつきが新たな購買体験を生み出しています。
しかし、商品点数が増加する中で「目的の商品にたどり着くのが難しい」という声も多く寄せられていました。これに対応すべくZETAは検索性と発見性を高めるための新機能を導入しました。
新機能「こだわり検索」と「ハッシュタグ」の導入
新たに導入された「ZETA SEARCH」では、検索窓の横に複数の条件で商品を絞り込むことができる「こだわり検索」機能が搭載されています。これにより、ユーザーは放送された日付や、アイテムの種類、使用されている石種、地金、価格帯など、さまざまな条件を組み合わせて検索でき、スムーズに求める商品を見つけることができます。
また、商品詳細ページには画像解析を通じて自動生成されるハッシュタグが表示されるようになりました。これにより、関連性の高い商品に直感的にアクセスでき、サイト内での回遊性が大幅に向上します。たとえば、「#日常使い」や「#差し色ジュエリー」といったタグが表示され、ユーザーが興味のある商品を簡単に探し出せるようになります。
ZETAの今後の展望
ZETA株式会社はAIを活用したデータ解析技術を駆使して、今後もECサイト運営企業およびユーザーにとって価値のあるサービスを提供し続けることを目指しています。新たな機能を通じて、より多くのユーザーに豊かなジュエリー体験を提供し、GSTVの理念を体現したサービスに繋げていくことでしょう。
公式SNSアカウントも設けており、最新情報を随時発信しています。興味がある方はぜひチェックしてみてください。
ZETA公式Twitter
ZETA公式Facebook
ZETA株式会社は、東京都世田谷区に本社を置き、2005年に設立。事業内容としては、CX向上生成AIソリューションの開発と販売を行っています。この取り組みを通じて、EC市場に革新をもたらす存在として期待されます。