口コミコムがAppleマップと連携し集客力UPを狙う新展開とは

口コミコムがAppleマップと連携し新たな集客戦略を展開

株式会社movが運営する「口コミコム」が、Appleマップとの連携を開始した。このニュースは、飲食店や小売業者にとって注目すべき動きであり、今後の集客戦略に新たな可能性を拓くものとなるだろう。

口コミコムとは？

「口コミコム」は、店舗向けの集客一元化プラットフォームで、様々な口コミサイトからの集客を効率的に管理・改善するためのツールである。特に、インバウンド向けへの対応が強化されており、多言語対応も可能であるため、訪日外国人顧客に向けた集客施策が求められる昨今、非常に重要な存在となっている。

Appleマップとの連携による新たな展開

上記の連携により、「口コミコム」のユーザーは、Appleマップ上にドラッグストアやカフェ、レストランなどの店舗情報を簡単に更新できるようになる。このことにより、Appleのデバイスを利用するユーザーに向けて、最大で10億人以上の方々に店舗の情報を届けることができるため、集客効果が飛躍的に向上することが期待される。

Apple Business Connectの利便性

Apple Business Connectは、店舗が自分の情報を管理できる無料のツールであり、このツールを活用すると、住所や営業時間を含む「場所カード」を作成することができる。これにより、Appleマップ上に自店舗の情報を効果的に表示させ、顧客の視認性を高めることが可能になる。さらに、予約機能や自社ホームページへのリンクを作成することもできるため、顧客の行動を促進する要素が加わる。

集客一元化の利点

「口コミコム」は、そんなAppleマップを含む31のサイトと連携しており、店舗情報やメニュー、顧客からの投稿を一元管理できる。これにより、それぞれのサイトで情報更新の手間を省け、運営効率が向上する。店舗はo「口コミコム」を通じて一貫した戦略を持つことができ、顧客獲得の精度が高まるのだ。

AIによる口コミ分析と返信

さらに、集約された口コミやフィードバックはAIによって解析され、店舗改善に役立つ具体的なデータとして利用可能だ。また、AIは口コミへの返信のサポートも行うため、顧客とのコミュニケーションがよりスムーズになる。これまで見えづらかった顧客の声が明確にされ、経営判断にも大きく寄与することでしょう。

インバウンド対策の強化

特筆すべきは、インバウンド対策が強化されている点だ。「口コミコム」は、Googleマップや他の海外口コミサイト、自社HPの情報を一括管理できるため、インバウンド顧客に向けた情報発信が容易になる。特に業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」の運営により、最新のマーケティングノウハウやデータを活用したMEO対策も行われ、さらに集客力の強化が図られている。