無印良品の竹材折りたためるスツール商品回収と安全のお願い

無印良品が発表した「竹材折りたためるスツール」の回収について

無印良品を展開する株式会社良品計画は、2023年7月20日に販売を開始した「竹材折りたためるスツール」と「竹材折りたためるスツール小」に関して重要なお知らせを発表しました。この商品は使用中に転倒する危険があることが判明したため、すべてのユーザーに対し、使用の中止と商品の回収をお願いしています。

回収対象商品詳細

回収対象となる商品は以下の通りです。
1. 竹材折りたためるスツール
- サイズ: 約幅34cm × 奥行37cm × 高さ60cm
- JAN: 4550344172223
- 販売台数: 16,117台
- 価格: 4,990円（税込）
- 販売開始日: 2023年7月20日

2. 竹材折りたためるスツール小
- サイズ: 約幅34cm × 奥行31cm × 高さ45cm
- JAN: 4550583497897
- 販売台数: 3,910台
- 価格: 4,490円（税込）
- 販売開始日: 2024年1月11日

どのように回収を行うのか

お客様が対象のスツールをお持ちの場合、まずは直ちに使用を中止してください。そして、最寄りの無印良品店舗へご持参ください。そこで商品代金が返金されます。さらに、対象商品は全国の無印良品店舗、無印良品ネットストア、Amazon、楽天市場、ASKUL/LOHACO、ZOZOなどで販売されていたことを考慮し、多くの場所で対応可能です。

お客様へのお詫びとお願い

無印良品はお客様に対し、ご心配とご迷惑をおかけしていますことを心からお詫び申し上げます。安全が何よりも大切ですので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。不明点がある場合は、株式会社良品計画のお客様相談室へ問い合わせることが可能です。フリーダイヤルは0120-64-0433で、受付時間は平日9:30～17:00となっています。

今後の対応について

今回の件は2025年1月24日以降に発表されたリリースに基づいており、再度の注意喚起を得て回収対象商品が拡大しました。お客様からのフィードバックが今後の改善につながりますので、何か気になる点があればぜひお知らせください。お客様の安全確保のため、私たちは全力で対応していきます。

無印良品として、安心してご利用いただける商品を提供する努力を続けます。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。