愛知県初導入の介護AIプラットフォーム「みちケア」が実現した業務改善

愛知県で初の本格導入が決定した「みちケア」

介護施設向けのAIプラットフォーム「みちケア」を提供しているシスタ株式会社が、愛知県大府市に位置する社会福祉法人愛知県厚生事業団の運営する「愛厚ホーム大府苑」への本格導入を発表しました。このプロジェクトは、愛知県内で初めての試みであり、地域の介護現場が抱える業務効率化に向けた重要なステップとなります。

介護業界の現状

最近の介護業界では、深刻な人手不足が問題となっており、2040年には約57万人が不足すると予測されています。経営環境の厳しさも増しており、2024年には介護事業者の倒産が過去最多の179件に達する見込みです。こうした背景から、勤務シフトの作成業務は、特定の職員による属人化が進む中で、効率的に管理されることが求められています。円滑な業務遂行のためには、シフト作成のDX（デジタルトランスフォーメーション）が不可欠です。

実証事業の成果

シスタ株式会社が実施した実証事業では、勤務シフト表の自動生成を通じて、業務効率が大幅に改善されました。実証期間は2025年10月から2026年3月までで、スタッフからの希望休の確認から、シフトの確定、変更の流れまでをAIによって効率化。結果として、スタッフの業務負担が軽減され、より生産性が高いシフト業務が実現されました。

「みちケア」とは

「みちケア」は、AIを利用した勤務シフトの自動生成や、訪問ルートの最適化を行う介護施設専用のプラットフォームです。このツールは、ただのシフト作成機能にとどまらず、データを蓄積して経営の意思決定をサポートする「経営OS」としても機能します。介護職員がより働きやすい環境を整える助けとなり、持続可能な介護サービスの提供を実現することを目指しています。

地域との連携による社会実装

本導入は、愛知県の大府市と東浦町、さらにウェルネスバレー推進協議会の連携の成果です。スタートアップ企業と地域の介護施設が協力し、地域課題を先進技術で解決するモデルケースとして位置づけられています。実証期間中の成果を基に、今後も他の介護現場の課題解決に向けた支援が期待されています。

シスタ代表のコメント

シスタ株式会社の代表取締役である梅谷雄紀氏は、今回の導入を通じて、シフト作成の業務が構造化され、現場スタッフのニーズを反映した実効性のあるツールへと進化したと語っています。今後もこのサービスを全国の介護施設に展開し、人手不足解消と経営効率の向上に貢献していく考えです。

今後の展望

シスタ株式会社は、愛知県内の初導入を足掛かりに、全国の介護施設への「みちケア」の展開を加速させる計画です。また、シフト作成における業務の負担軽減や生産性向上に寄与する情報提供やサポートも行う予定です。興味を持つ施設や運営法人に向けて、導入相談を受け付けています。詳細は公式ウェブサイトで確認できます。