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住宅購入後の安心を提供する『家サポ』が展開

ケイアイスター不動産株式会社（以下、当社）は、2025年10月1日よりグループ会社である株式会社よかタウンの分譲住宅においてアフターサービス「家サポ」を導入することを発表しました。このサービスは、住宅購入後の顧客に向けた緊急トラブル対応と定期点検を提供することが特徴です。

よかタウンについて

よかタウンは、福岡県福岡市を拠点とする企業で、2023年度の福岡県における低層住宅の着工棟数で5年連続第1位を獲得しています。これにより、同社の地位は確立されており、多くの住宅購入者から信頼を受けています。

アフターサービス『家サポ』の内容

「家サポ」では、
1. 定期点検：5年ごとに住宅の点検を行います。この点検は、5年、10年、15年という具体的なタイミングで行われ、住宅の状態を把握するのに役立ちます。
2. 24時間かけつけサービス：水回りや鍵、ガラスに関する緊急トラブルに対し、24時間体制で対応します。
3. KEIAIポイントの還元：一定の条件を満たすことで、ポイントが貯まり、これを使って追加工事やメンテナンス、住宅設備交換などに利用可能です。
4. 特典の提供：保険付き延長保証契約に関する費用全額を負担し、メンテナンス工事を実施することで、さらなる保証を受けることができます。

戸建て住宅の特性

戸建て住宅は、マンションと違い、お客様が自身で維持管理する必要があります。特に木造住宅は湿気やシロアリ、経年劣化の影響を受けやすいことから、定期的な点検と目の行き届いたメンテナンスが欠かせません。「家サポ」を利用することで、点検が怠られず、必要なタイミングでメンテナンスを行うことが可能になります。これにより、大規模な修繕を事前に防ぐことができ、住宅寿命の延伸やコスト削減につながります。

具体的な展開

よかタウンでは、従来通り2年と10年のタイミングで点検を行っていましたが、「家サポ」の導入により、より詳細な点検が実現します。お客様に対しては、点検の時期を通知することで、管理の手間を軽減しつつ、安心して住宅に住んでもらえる体制を整えます。これにより、顧客満足度の向上も見込まれます。

今後の展望

ケイアイスター不動産は、「豊かで楽しく快適なくらしの創造」という理念のもと、「売って終わり」のスタイルではなく、購入後のサポートを重視した一貫体制を整えています。今回のアフターサービスの展開によって、より多くのお客様が安心して長く住み続けられる環境を提供し、企業の信頼性をさらに高めることを目指しています。

お問い合わせ

サービスに関する詳細やご相談は、ケイアイスター不動産のグループ生産 ストックビジネス部 家サポ課までどうぞ。電話番号は0120-36-6161、メールアドレスはtasu＠ki-group.co.jpで、受付時間は10時から17時までです（日曜・祝日定休）。

住宅は分譲住宅事業を中心に展開するケイアイスター不動産が、今後も信頼されるパートナーとして依頼者をサポートする姿勢は、業界内でも注目されています。

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