パーソルテンプスタッフが導入したimmedioの効果と商談化率向上

パーソルテンプスタッフがimmedioを導入

株式会社immedioが提供する高機能ハウスリストマーケティングツール「immedio」は、パーソルテンプスタッフ株式会社に導入され、商談化率が1.4倍に向上しました。この導入に至るまでの背景や効果について詳しく見ていきましょう。

導入の背景

パーソルテンプスタッフは法人マーケティング部門の立ち上げに際し、限られた人員で効率よく商談を創出する方法を探求していました。この中で、immedioの自動化機能がニーズにぴったり合致したことから、迅速に導入に至りました。特に要素として見られたのは、フォームからの自動日程調整・商談設定機能です。

企業文化として新しいツールを柔軟に受け入れる社風も大きな後押しとなり、導入はスムーズに進みました。また、コスト面でも現場で決裁できる範囲内であったため、ハードルが低く、導入に至ったと言います。

導入後の効果

immedioを導入した後、顕著な変化が見られました。まず、商談化率が1.4倍に向上し、約54％のインサイドセールスがフィールドセールスに移管されるようになりました。これにより、ホットリードの取りこぼしを防ぎ、より早い対応が可能になりました。

例えば、immedio経由でのホットリードは、問い合わせフォームからスムーズに日程設定ができる導線を持っています。これにより、迅速に商談へ繋げられるようになり、社内のフォロー体制も効率化しました。

また、カスタマーサクセスチームの貢献も見逃せません。彼らによる多角的なサポートが、運用の質を向上させました。モーダルの文言調整や表示箇所の改善など、実践的なアドバイスが、運用効果の最大化に寄与しました。

潜在層のリード獲得

導入前は、比較的ニーズが顕在化しているお客様からのWeb問い合わせが中心でしたが、immedio導入後は「料金が知りたい」「仕組みが知りたい」といった潜在層からの問い合わせが確実に増加しました。これにより、これまで接点がなかった潜在層のリードを獲得し、新たなビジネスチャンスへと繋げることに成功しました。