チューリッヒ保険が2026年オリコン顧客満足度でバイク保険1位を獲得

チューリッヒ保険、2026年オリコン調査でバイク保険の総合1位に

チューリッヒ保険会社が、オリコン株式会社の2026年顧客満足度調査において「バイク保険ダイレクト型」で見事に総合1位の評価を獲得しました。この評価は、顧客にとっての満足度を示す大変重要な指標であり、同社のサービス向上への取り組みが実を結んだ結果と言えるでしょう。

調査の背景と評価項目

オリコンの顧客満足度調査は、バイク保険ダイレクト型に提供されるサービスの質を7つの基準で分析しています。これには、商品内容の充実性、手続きの簡便さ、保険料の競争力、事故対応、調査や認定の正確性、受取額や支払いの迅速さ、そしてロードサービスの充実度が含まれます。チューリッヒ保険はこれらすべての項目で高評価を受け、2年連続の受賞となりました。

スーパーバイク保険の魅力

チューリッヒ保険の「スーパーバイク保険」は、2005年にスタートした商品で、ダイレクト販売方式を採用することで、中間コストを大幅に削減。これによりリーズナブルな保険料が実現されています。特に、同社が提供する無料のロードサービスは業界でもトップクラスを誇ります。また、事故対応においては、電話だけでなくLINEによるメッセージ対応も可能で、顧客の利便性に大いに配慮されています。

LINE割引の導入

2025年7月からは、スーパーバイク保険契約時にチューリッヒのLINE公式アカウントを友だち追加することで、保険料が最大500円割引になる「チューリッヒ自動車保険LINE割引」を開始しました。これにより、多くの顧客が手軽に割引を受けられるようになっています。LINEを活用したサービスは、紙資源の削減にも寄与し、環境保護にも貢献しています。

カスタマー・エクスペリエンスの向上

チューリッヒ保険は、顧客とのすべての接点において、期待を超える顧客体験の提供を目指しています。今後も、より価値のある商品やサービスの開発に努めていく方針です。

まとめ

満足度の高いバイク保険を探している方には、チューリッヒ保険のスーパーバイク保険が推奨されます。リーズナブルな料金と迅速な事故対応、さらには環境に配慮したサービスが提供されているため、多くのライダーに支持されています。詳細はオリコンのウェブサイトで確認できます。オリコン公式ウェブサイト

過去のデータに基づくオリコンの調査結果は、バイク保険選びにおいて重要な参考材料となるでしょう。今後のさらなるサービス向上にも期待が寄せられます。