2024年、美容室の髪質改善集客で勝ち抜くための3つの秘訣
近年、美容室業界では「髪質改善」が一大ブームとなっています。多くの美容室が髪質改善メニューを導入し、集客に力を入れている現状です。しかし、ただ髪質改善メニューを導入すれば良いというわけではありません。顧客のニーズを捉え、差別化を図ることが、成功への鍵となります。
株式会社サイバーアクセル・アドバイザーズは、美容室専門に集客支援を行う会社です。同社は、2024年に髪質改善で集客を成功させるための3つのポイントを紹介しています。
1. 即効性のある商材の提供
顧客は、一度の施術で効果を実感できることを期待しています。そのため、即効性のある商材を導入することが不可欠です。高品質な商材を用いることで、顧客満足度が向上し、口コミによる集客効果も期待できます。材料費率ばかりを気にするのではなく、顧客の満足度を最優先に考えることが重要です。
2. アシスタントでも一流の仕上がり
複雑な工程を省略し、誰が担当しても高品質な結果を提供できる施術サービスが求められています。シンプルで均一性の高いサービスを提供することで、美容師と顧客双方にとって満足度の高い施術を実現できます。
3. トレンド感を意識した差別化
顧客は、ツヤ髪だけでなく、トレンド感も求めています。髪質改善メニューを差別化し、トレンド感を打ち出すことが重要です。具体的には、以下の3つのポイントを確認しましょう。
1.
あなたの店の強みは? 髪質改善を打ち出している美容室が多い中、他店との差別化を明確にしましょう。
2.
トレンド感をアピールする 広告画像から、トレンド感が伝わりますか?ただのツヤ髪では顧客の心を掴めません。
3.
顧客の声を活かす 髪質改善施術を受けた方の口コミは、あなたの店の違いを伝える重要な要素です。違いを感じられる口コミを頂けるように工夫しましょう。
まとめ
髪質改善で集客を成功させるには、顧客のニーズを捉え、差別化を図ることが重要です。上記の3つのポイントを参考に、顧客満足度を高め、口コミによる集客効果につなげましょう。
サイバーアクセル・アドバイザーズでは、美容室の髪質改善集客を年間200件以上行っています。集客に課題を抱える美容室オーナーは、同社の無料相談会を活用してみてはいかがでしょうか。