ライトオン公式オンラインショップに新たなレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」が導入

ライトオンの新たな挑戦

ライトオンが運営する公式オンラインショップ『Right-on』が、最新のレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」を導入しました。この新機能は、顧客体験（CX）のさらなる向上を目指すための重要なステップとなります。

ZETA RECOMMENDとは？

「ZETA RECOMMEND」は、消費者の過去の購入履歴や閲覧履歴をもとに、関連性の高い商品をリアルタイムで提案するシステムです。このエンジンの導入により、ユーザーは自分が探している商品だけでなく、その周辺の商品にアクセスしやすくなり、思わぬ商品との出会いを楽しむことができます。

また、すでに導入されている「ZETA SEARCH」と連携することで、サイト全体の回遊率を向上させることができるため、ユーザーの利便性が格段に増すでしょう。

クロスセルの強化

特に注目すべき点は、カート画面でのレコメンド機能です。この機能は、過去のユーザーの購買パターンを分析し、「この商品と一緒に買われているアイテム」を表示することで、ユーザーに対して効果的な提案を行います。これにより、購入直前のユーザーに対してアップセルやクロスセルの機会を創出し、売上の向上が期待されます。

ZETAの今後の展開

ZETAの企業理念は、「消費者の幸福な購買体験の創出」にあります。この思いを基に、今後もユーザーにとって有益なサービスを提供し続ける姿勢を崩さず、デジタルマーケティング領域でのリーダーシップを確立していく予定です。

さらに定期的にアップデートを行い、消費者ニーズに応じたサービスを進化させていくことが期待されています。