顧客対応の新時代を切り開く！音声AIエージェント活用ウェビナー開催案内

音声AIエージェントの進化と今後の展望

株式会社アイスマイリー（東京・渋谷）が主催するウェビナーが2026年3月18日に開催される。このイベントでは、音声AIエージェントの最新の動向と、どのようにそれが顧客対応を変革しているかについて解説される。

音声AIエージェントとは？

音声AIエージェントは、単に質問に答えるだけの存在ではなく、顧客とのインタラクションを通じて実際の業務を動かす能力を持っています。例えば、顧客からの問い合わせに対応する際に、ただ答えるだけでなく、リアルタイムで問題を解決する力が求められています。これにより、顧客は迅速かつ効率的なサービスを受けることができるのです。

ウェビナーの内容

このウェビナーでは、日本市場における音声AIの活用状況を整理しつつ、具体的な事例を交えながら最新動向をお伝えします。対象としているのは、顧客サービスやECサイト、予約システムを利用している企業。特に、以下のような方にお勧めです。

- コンタクトセンターやカスタマーサポートの業務改善を図りたい企業
- 顧客体験を向上させたいと考えている方
- 音声AIエージェントの導入を検討している企業の担当者
- 実際の運用方法を具体的に学びたい方

ウェビナーに参加することで、参加者は「会話型エージェント」をどのように実現するかについての具体的な知見を得られます。さらには、Global対応を考慮した多言語サービスの提供方法も触れられます。

詳細と申込情報

- 開催日時: 2026年3月18日（水）12:00～13:00
- 開催形式: ウェビナー（参加者には専用URLを送付）
- 参加費: 無料
- 申込締切: 2026年3月18日（水）11:00まで

特に、今回のウェビナーには、ElevenLabsのGrowth Head of Marketingの寺村ジャック氏が登壇し、日本と韓国における音声AIのビジネス戦略の見地から貴重な情報を提供します。
ファシリテーターとして、株式会社アイスマイリーの今井貴明氏が進行役を務め、受講者が抱える疑問にもリアルタイムでお答えします。

AIsmileyとは？

アイスマイリーが運営する「AIsmiley」は、日本国内で最も訪問者が多いAIポータルメディアのひとつであり、月間300万PVを誇ります。さまざまなAI関連の情報を集約し、企業が自社のニーズに合わせてAIソリューションを選択できるプラットフォームを提供しています。
これにより、顧客企業のDX推進を支援し、より良いビジネス環境の構築をサポートしています。