HOUSEIが新たな生成AIチャットボット「imprai ezKotae」を発表

HOUSEIの新サービス「imprai ezKotae」

AI・DXソリューションを提供するテクノロジー企業、HOUSEI株式会社が新たに生成AIチャットボットサービス「imprai ezKotae」を発表しました。顧客対応業務の効率化や、ユーザーの検索体験を向上させることを目指しています。

サービスの背景

企業の多くが採用している従来の「シナリオ型チャットボット」には多くの制約がありました。予め設定された選択肢や質問パターンに基づく応答形式は、予想外の質問に対応できないほか、情報更新にも手間がかかるという課題があります。また、FAQの作成や更新が煩雑になりがちで、導入後の改善も難しいという現実がありました。これを受けて、HOUSEIは運用負担を抑え、高い柔軟性を持つチャットボットを開発することにしました。

「imprai ezKotae」の機能

「imprai ezKotae」は、自社データを検索しながら生成AIが回答を生成する最新のチャットボットです。このサービスを使うことで、利用者は自然な言葉で質問し、AI検索を通じた商品検索から適切な商品紹介まで、一連のプロセスをワンストップで利用できます。さらに、従来のRAG型（企業情報に基づくチャット）も併せて利用可能で、将来的な拡張や柔軟な導入が期待されます。

主な機能

- AI検索型チャット
- RAG型チャット
- 両者を同時に構成可能
- AIチャットUI（対話エージェント）を提供
- ユーザー環境への簡単な構築が可能

今後の展望

今後、HOUSEIは利用者の質問意図をより正確に把握できるように、検索精度の向上や学習モデルの改善に努めていきます。また、「imprai」を活用した多様な利用シーンの拡大に向けても、段階的に取り組む予定です。業種や業態を問わず、多くの分野で活用されることを目指しています。

「imprai」とは

「imprai」は、HOUSEIが提供する生成AIアプリケーション開発プラットフォームです。ローコードで柔軟にアプリケーションを構築できるため、企業が保有するデータを利用したAIサービスを短期間で導入できます。直感的な操作が可能で、管理機能も充実しており、スモールスタートから段階的な拡張まで対応できるのが特徴です。

ウェビナーのお知らせ

HOUSEIは、「チャットボット最新トレンド～従来型からAI検索型まで徹底解説～」というテーマのウェビナーも開催します。2025年11月26日（水）12時から30分間、参加は無料です。最新のチャットボットやAI検索の導入・改善に向けたヒントをお伝えするこのウェビナーは、ぜひご参加いただきたい内容です。