ナイスインホテルチェーン、AIで宿泊料金の最適化を実現する新ツール導入を発表

ナイスインホテルチェーン、AI活用の新たな試み

ナイスインホテルチェーンは、新たにAI技術を取り入れた宿泊料金設定の最適化に着手しました。運営する「ナイスインホテル市川東京ベイ」と「ナイスインホテル舞浜東京ベイ」において、メトロエンジン株式会社が開発したレベニューマネジメントツール「メトロエンジン」を正式に導入することを発表しました。この取り組みは、急速に競争が激化している舞浜エリアにおいて、価格設定の見直しとサービス向上を図ることを目的としています。

「メトロエンジン」の機能について

「メトロエンジン」は、宿泊客の予約行動に関連するビッグデータを毎日収集します。具体的には、競合施設の客室単価やレビュー、部屋の写真、民泊の情報などのデータが含まれます。これらのデータをリアルタイムに分析し、人工知能を駆使して客室単価を算出します。この結果を元に、機械学習による検証を通じて価格の適正化を図り、ホテルの収益を最大化する支援を行います。

特に、舞浜エリアでは新規ホテルのオープンラッシュが続いており、競争が一段と厳しくなっています。ナイスインホテルは「メトロエンジン」を活用することで、より適切な料金で顧客を迎え入れ、顧客からのフィードバックを基にしたサービス向上に努める方針です。AIの導入により、宿泊客のニーズに対して迅速に対応できる体制を整えることが期待されています。

ホテルの運営方針

ナイスインホテルは、利便性とリーズナブルな宿泊料金を提供することで、テーマパークへのアクセスが容易な位置にあります。ナイスインホテル市川東京ベイは2014年に開業し、市川塩浜駅からの近さが魅力です。宿泊料金が手頃であるため、旅行や出張で訪れる多くの方々から支持されています。また、ホスピタリティの向上にも力を入れており、簡易な客室ながらもアメニティや備品をしっかりと揃えたサービスを提供しています。

お客様の声を重視したサービス向上

「メトロエンジン」の導入によって、ナイスインホテルは宿泊客の声をより早く運営に反映させることが可能になります。これにより、顧客の期待に沿ったサービスを提供することができ、リピーターを増やす一助となるでしょう。また、今後は会員向けの特典を増やし、より快適な滞在を提供していく方針です。ナイスインホテルでは、安価な宿泊代ながら最高のサービスを提供することを目指しています。

次世代の宿泊体験を提供

ナイスインホテルは、今後の宿泊施設が求めるべきものは何かを考え、さらに進化し続けることを宣言しています。AIを活用した価格設定やデータ分析による迅速なサービス向上を図ることで、より良い宿泊体験を顧客に提供することができるでしょう。電車6分でアクセス可能なナイスインホテル市川東京ベイで、次回のご旅行や出張をお楽しみください。

ナイスインホテルは今後も、顧客に愛されるホテルであり続けるため、革新を追求し続けます。