新たな集客手法、Wi-Fiを活用したO2Oサービス「wiTouch」とは

新たな集客手法、Wi-Fiを活用したO2Oサービス「wiTouch」を発表

株式会社ファイバーゲートは、商業施設や小売店向けに新たなO2Oサービス「wiTouch」をリリースしました。このサービスは、Wi-Fi環境を活用して、来店客に独自のポイントプログラムを提供するもので、オンラインとオフラインを巧みに結びつけることができます。

O2Oサービス「wiTouch」とは

「wiTouch」は、店舗がWi-Fi環境を整えるだけで簡単に導入できるサービスです。来店客が店舗内のWi-Fiに接続すると、店舗の情報とポイント登録画面が表示され、購買行動を促進します。この仕組みによって、スマートフォンユーザーをオフラインの店舗に誘導し、効果的な販促を実現します。

独自のポイントプログラムの特徴

「wiTouch」の最大の特徴は、店舗が独自のポイントプログラムを持てることです。来店者は来店ポイントを蓄積でき、他のポイントシステムとも相互に利用できる仕組みが整っており、顧客のロイヤルティ向上が期待されます。また、既にポイントプログラムを持っている店舗は、このサービスに加入することで、さらなる顧客獲得が可能になります。

オリジナルコンテンツの発信

各店舗は、アクセスポイントに応じた情報を発信することも可能です。例えば、レストランに設置されたWi-Fiルーターではメニューのクーポンや特別メニューが、エントランスではビル全体の広告が表示されます。これにより、利用者に最適化された情報を届けることができ、効率的な集客が図れます。

SNSとの連携による口コミ効果

「wiTouch」では、SNS機能が組み込まれており、来店者がTwitterやFacebook、Google+にその場の体験を投稿できるようになっています。この仕組みにより、口コミ効果が生まれ、店舗の認知度向上に繋がることが期待されます。さらに、口コミ機能「wiTouch Review」を利用することで、顧客の声を集約し、より質の高いサービスを提供することが可能になります。