YKK AP、使いやすさを追求したガイドブックを刷新

YKK AP、新ガイドブックで使いやすさを追求

YKK AP株式会社は、安全で安心な暮らしを提供するため、製品の取扱説明書である「使い方＆お手入れガイドブック」を11年ぶりに刷新しました。

新しいガイドブックは、冊子とウェブサイトを組み合わせたハイブリッド形式となっており、基本動作の説明や共通項目を簡潔にまとめています。これまでの11種類、合計1,740ページから、今回は4種類、合計260ページへと大幅にページ数を削減しました。この変更により、冊子が薄まり、保管が容易になり、必要な情報をスムーズに探しやすくなりました。また、紙の使用量も年間約16万トンから約5万トンにまで減少し、カーボンニュートラルへの取り組みも強化されています。

取扱説明書刷新の背景

以前のガイドブックは製品別に分冊されていたため、多数の製品を使用するお施主様にとって、情報を探し出すのは一苦労でした。生活者の声を聴いたところ、必要な情報は紙面よりもスマートフォンやパソコンで確認する方が利便性が高いといった意見が多数寄せられました。このフィードバックを受け、YKK APは二次元コードを利用してウェブサイトの詳細ページにアクセスできる形式を模索し始めました。

新しいガイドブックの開発過程では、「価値検証センター」において社外モニターによる生活者検証を実施。製品に関する情報をどのように調べられるか、どれほど迅速に目的の情報にたどり着けるかについて高評価を得ました。また、ウェブサイト内の動画解説も利用者にとって分かりやすいと評判です。さらに、マニュアルの国際規格への適合性もTK協会にて確認済みです。

安全性への配慮

YKK APは安全性を最優先に考え、ガイドブックの冒頭ページに必ず目を通してほしい注意事項を掲載しています。この取り組みにより、ユーザーが製品を安全に長く利用できるよう配慮しています。YKK APは、今後も全ての方に適切な情報を提供し、安全・安心・快適な日常生活をサポートすることに注力していきます。

新しい「使い方＆お手入れガイドブック」は、以下のウェブカタログにて確認できます。

1. 窓・網戸・シャッター・ドア・引戸編
2. インテリア建材編
3. エクステリア・外装建材編
4. 内窓編

また、スマートフォンを使った二次元コードの体験も可能です。これからの新しいガイドブックを活用して、安全で快適な暮らしを実現しましょう。