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顧客体験向上に向けたリサーチとデータの活用法

2024年8月21日、Lazuli株式会社と株式会社デコムの共催によるオンラインセミナー「CX（顧客体験）向上のためのリサーチとデータ活用 最新トレンド」が開催されます。このセミナーは、マーケティングや商品開発を担当する人々に向けた重要な学びの機会となります。

ゲストスピーカーについて

Lazuliは、クラウド型商品マスタ「Lazuli PDP」の開発を手掛ける企業で、最近ではAI技術を駆使した商品データ管理に注力しています。セミナーではSales Consultantの倉内彰氏が登壇し、Lazuli PDPの利点について語ります。一方、デコムの新規事業開発兼マーケティング・セールス部門マネージャーの山坂ちひろ氏も登場し、リサーチがいかに顧客体験を改善するかを解説します。

顧客体験（CX）の重要性

顧客体験の質は、企業にとって競争力を左右する重要な要素となっています。しかし、現実には多くの企業がデモグラフィックデータを基に施策を考案しているものの、実際の顧客のニーズや行動パターンを十分に把握できていないことが課題となっています。本セミナーでは、如何にデータを活用してその課題を克服するかについて深い洞察が提供されます。

セミナーの内容

セミナーは以下のプログラムで構成されており、参加者はリアルタイムでの質疑応答も可能です。

• - 12:00-12:05 両社紹介
• - 12:05-12:25 Lazuli株式会社 講演
• - 12:25-12:45 株式会社デコム 講演
• - 12:45-12:55 質疑応答
• - 12:55-13:00 ご案内

このセミナーでは、特にリサーチの重要性と、データ活用による仮説構築の精度を高める方法が重点的に取り扱われます。これにより、実際のビジネスシーンでどのように顧客に向き合うべきかが見えてくるでしょう。

参加方法について

本セミナーは事前申込み制で、参加費用は無料です。興味のある方は、以下のリンクからお申込みください。
セミナー申込みはこちら

まとめ

今後のビジネスには、データに基づく顧客志向の施策が求められます。そのためには、正確なリサーチとクオリティの高いデータ活用が不可欠です。このセミナーを通じて、最新のトレンドや成功事例を学べる貴重な機会をお見逃しなく。

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