美容業界に新たな風、LINE活用の業務提携が実現！

美容業界に革新をもたらすクラウドビューティとクラブネッツの提携

美容業界が進化を続ける中、株式会社クラウドビューティと株式会社クラブネッツが早速業務提携を行うことが発表されました。これにより美容サロン向けに特化したLINE公式アカウントに対応した新サービスが展開されることになります。この協業は美容業界の顧客エンゲージメントを強化し、リピート促進や顧客単価の向上を目指すものです。

業務提携の背景

クラウドビューティが提供している美容サロン向けのPOSシステム「BEAUTY POS」は、顧客データの管理や予約、売上分析など多様な機能を備えており、サロンの業務運営を効率化することを目指しています。その一方で、クラブネッツは「+DIRECT（プラスダイレクト）」という、クライアントのCRMシステムとLINE公式アカウントを連携することでSNSマーケティングを強化とするサービスを展開し、多くの企業の支援を行ってきました。

この提携により、来店や予約のデータを使用して、顧客属性ごとにカスタマイズしたメッセージをLINEで配信することが可能になります。これによって美容サロンは顧客との関係をより強固にし、リピーターを増やしながら、売上の向上も見込むことができるのです。

今後の展開

LINEを主要な顧客接点として活用することで、顧客体験の向上を更に目指します。これにより、クライアントはポイント管理に加えて、LINE上でのアンケート調査やターゲット層へのセグメント配信、マルチ店舗の統合管理が容易になるため、これまで以上に多岐にわたるマーケティング施策をシンプルに実施できるようになります。結果として、より戦略的で効果的なアプローチを通じて、顧客との繋がりを深めることができるでしょう。

BEAUTY POSの詳細

「BEAUTY POS」は、美容サロンの運営を支えるために開発された総合的なPOSシステムで、顧客情報の管理や予約情報の手配、売上分析など、サロンのニーズに応じた機能が豊富に揃っています。また、電子カルテやポイント管理、在庫管理などのオプションを追加することで、さらに利便性が向上します。PCやタブレット、Macに対応しており、インターネットさえあればどのデバイスでも利用可能であり、複数の店舗での情報共有もスムーズです。

+DIRECTとは

「+DIRECT」のサービスは、企業や店舗がLINE公式アカウントなどのSNSを駆使してマーケティングデータを最大限に活かすプラットフォームです。既存の顧客データベースとの連携や、細かいセグメント設定、CRMシステムの構築を可能にすることで、マーケティング活動におけるさまざまな課題を解決できるのが特長です。