京都の観光課題を解決するAIスタンプラリーの成功事例

京都は名だたる観光地として知られていますが、観光客の増加に伴い、交通渋滞が深刻な問題となっています。この課題解決のため、ボールドライト株式会社は国土交通省の協力を得て、革新的なデジタルスタンプラリーシステム『プラチナラリー』を導入しました。この取り組みは、観光客の行動を変えることを目指したものです。

AIスタンプラリーの特徴

『プラチナラリー』は、AI技術を取り入れた新しいスタンプラリーで、参加者は特定のミッションをクリアすることでスタンプを獲得できます。例えば「仁和寺の北庭から五重塔を撮影せよ」といった指令に挑戦し、成功すればスタンプが取得できる仕組みです。これにより、単なる観光地巡りではなく、体験を楽しむ要素を組み込むことができました。

プロジェクトの実施と成果

2025年の夏には、『南座公演歌舞伎『流白浪燦星（ルパン三世）』×京都 AIスタンプラリー』が実施されました。このイベントには781人が参加し、その成果は非常に示唆に富むものでした。特に興味深いのは、なんと92%の参加者が「普段行かない場所」に行ったと回答したことです。この測定結果は、観光客の行動を変える意義ある施策が奏効したことを示しています。

対策協議会が設計した動線は、意図的に中心地から離れた穴場スポットへ訪れることを促しました。「分散型観光」の実現が明確に図られたと言えるでしょう。また、このスタンプラリーを通じて、京都観光デジタルマップ「京スマ」の認知が約90%にまで高まり、期間中のPVも1.6倍に増加しました。

継続する施策と進化

第2弾として2025年秋に実施される『秋の京都スマートさんぽ』では、「分散」だけでなく「時間帯の分散」も取り入れました。観光客の訪問時間を分散させるために、ピーク時の訪問にはポイントを低く設定し、閑散時間帯の訪問には高ポイントを設定することで、更なる行動変容を促す施策が展開されました。

この施策を通じ、混雑情報がリアルタイムで可視化され、観光客は自分のペースで快適な観光が楽しめるようになっています。93.2%の参加者が「マップの情報が混雑回避に役立った」と答えており、観光情報が有効に機能していることも確認されました。

今後の展望

ボールドライトは、今後も観光DXのパイオニアとして、生成AIを活用した新たな観光促進の取り組みを強化していく予定です。これまでに得られたデータや成果は、再現可能なモデルとして全国の観光地にとっても参考になるでしょう。

京都を起点にしたこのプロジェクトは、生成AIとデジタルマップを活用した新たな観光施策の可能性を示しています。観光の未来に向けた新しい地図が描かれているのです。