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ビーウィズがコールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026に出展

ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区）は、2026年5月27日（水）と28日（木）の2日間、大阪で行われる「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2026」に出展します。このイベントは、コンタクトセンターやCRMの最新情報と技術を紹介するための重要な場となり、ビーウィズは自社の最新ソリューションを参加者に直接届ける機会を得ています。展示会場では、ビーウィズの展示ブース（小間番号：3F-14）にて、クラウド型コンタクトセンターシステム「Omnia LINK」を中心としたデジタルソリューションを体験できます。

展示会での主な内容

展示ブースでは、Omnia LINKの実機デモを行い、効率的なコンタクトセンター運営に関する最新技術を深く理解することができます。特に、リアルタイム音声認識機能やクラウドPBXなど、業務の効率化に特化したさまざまな機能が搭載されています。来場者は、以下のテーマに関して幅広い相談を受けることができます。

• - クラウドPBXの導入
• - 音声認識を用いた業務改善
• - 遠隔でのセンター運営
• - オペレーターの応対品質評価

さらに、昨年の東京会場で初めて披露された応対品質評価システム「Omnia LINK auto-score」も展示されます。これは、生成AIを活用し、従来の人手による評価を大幅に効率化する革新技術です。このシステムを導入することで、評価業務にかかる負担が軽減され、オペレーターの教育や運用改善に専念できる環境が整います。特に、カスタマーハラスメント対策が求められる現在、このような高精度な評価システムの重要性は一層高まっています。

セミナーのご案内

また、ビーウィズは同会場で「事例＆ソリューションセミナー」にも登壇予定です。セミナーは以下の日時で行われ、参加費は無料です。

• - 日時:

①2026年5月27日（水）15:55〜16:40（セミナー番号：H-07）
②2026年5月28日（木）14:50〜15:35（セミナー番号：H-16）

• - 講演内容: 「AI活用『足踏み』の正体とは？〜実運用に乗せ、現場へ真の成果をもたらすための最短手順書〜」

セミナーでは、AI導入が進まない理由を組織や業務設計の観点から掘り下げ、「運用設計」の重要性を強調し、現場においてAIを効果的に活用するための手順を紹介します。毎年好評のセミナーですので、ぜひご参加ください。

詳細情報と予約

イベントへの参加は事前予約制で、詳細・予約は主催者のサイトから可能です。参加者には多くの業界関係者とのネットワーキングの機会も提供されるため、ビジネスの拡大に向けた貴重な体験になることでしょう。

• - 参加費: 無料
• - イベント詳細 URL: コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026

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