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イノーバが進化させた新しい営業プロセス『カスタマーモデル』の全貌

2025年7月におこなわれた無料オンラインウェビナー「THE MODEL型組織で壁にぶつかったイノーバが辿り着いた新たなプロセス設計『カスタマーモデル』」のダイジェストレポートが公開されました。このウェビナーでは、従来の営業プロセスに限界を感じたイノーバが、新たに提唱する『カスタマーモデル』について詳細に紹介されました。

ウェビナーの背景

近年、多くのBtoB企業がTHE MODEL型の分業体制を導入していますが、商談の創出や受注に至らないという課題が深刻化しています。各部門ごとのKPIは達成しているものの、顧客の意思決定プロセスが複雑化しているため、従来の“バトンリレー型”営業プロセスでは成果の限界が明らかになっています。このような背景を受け、イノーバは顧客視点に立ったマーケティングプロセス設計の必要性を強調しました。

ウェビナーの主な内容

ウェビナーでは以下のような重要なトピックが紹介されました：

1. THE MODEL型組織の限界と構造的課題
現在の分業体制の問題点を探り、その限界を理解します。

2. カスタマーモデルとは何か？
新しい営業プロセス『カスタマーモデル』の概念について詳しく解説。

3. マーケティング部門の役割転換
マーケティングがどのように進化すべきか、その役割を再考します。

4. 顧客の購買プロセスの可視化
顧客の意思決定プロセスを理解し、可視化する重要性を強調。

5. 顧客状態を軸にした共通パイプライン管理
顧客の状態に応じた効果的なパイプライン管理の方法について。

ダイジェスト資料のダウンロード

ウェビナーの内容をまとめた無料ダイジェスト資料が公開されていますので、参加を逃した方や社内での情報共有を考えている方はぜひダウンロードしてください。
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無料壁打ち相談会も受付中

イノーバでは、「顧客目線での施策立案や部門横断KPIの設計を考えている方」、「営業・マーケティングプロセス全体を見直したい方」を対象に、無料の『壁打ち相談会』も開催中です。相談したいことがあれば、気軽に参加してみてください。
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株式会社イノーバの概要

株式会社イノーバは、600社以上のBtoB企業を支援してきたマーケティング・営業支援会社です。コンテンツ制作、Webサイト構築、リードナーチャリング、MA活用支援などを通じて、成果に直結するマーケティング設計と営業活動の最適化を目指しています。

• - 会社名：株式会社イノーバ
• - 所在地：東京都新宿区市谷船河原町9-1 NBCアネックス市谷ビル7階
• - 設立：2011年6月
• - 代表者：代表取締役 宗像 淳
• - Webサイト：innova-jp.com

お問い合わせ先

本件に関するお問い合わせは、下記までお願いします。
電話番号：03-4405-7431（平日：10:00～18:00）
メールアドレス：[email protected]

この新しいアプローチが、企業の営業活動にどのような影響を及ぼすのか、今後の展開に目が離せません。

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