高齢化社会のデジタル格差解消！シニア向け訪問型デジタル支援サービス「ワクデジ」始動

高齢化社会におけるデジタル格差解消への挑戦！シニア向け訪問型デジタル支援サービス「ワクデジ」始動

日本最大級の相続・事業承継専門の税理士法人をグループに持つレガシィマネジメントグループ（以下、レガシィ）は、創業60周年を記念し、シニア向け専属訪問型デジタル支援サービス「ワクデジ」を新たに開始しました。

「ワクデジ」誕生の背景

近年、行政手続きや公共サービスのオンライン化が加速する一方、シニア世代はデジタルツールを使いこなすことに不安を感じている人が多く、デジタルデバイド（格差）が社会問題となっています。

レガシィは、長年培ってきたシニア層への対応力を活かし、デジタルツールを活用した豊かな生活をサポートする「ワクデジ」を開発しました。

「ワクデジ」の特徴

「ワクデジ」は、シニア層がデジタルツールを安心して利用し、より豊かな生活を送れるよう、以下の特徴を備えています。

1. ご自宅訪問サポート

経験豊富なデジタル推進委員がお客様の専属コンシェルジュとして、ご自宅まで訪問し、スマートフォンやタブレットの使い方を丁寧に説明します。

2. 安心・安全なデジタルライフ

セキュリティ設定や詐欺対策のアドバイスも充実しており、安心してデジタルツールを利用できる環境を整えます。

3. 楽しいデジタル体験

写真やビデオ通話、趣味のアプリ利用など、日常生活を楽しく彩るデジタルツールの使い方を紹介します。

4. デジタル以外の付加価値

デジタルサポートだけでなく、お話し相手や買い物のお供など、ご要望に応じて幅広いサポートを提供します。

5. きめ細やかなアフターフォロー

継続的な契約により、お客様のご状況を把握した上で、よりきめ細かい対応を行います。

「ワクデジ」のサービス内容

「ワクデジ」は、専属の担当者がお客様に寄り添い、以下の3つのサポートを提供します。

デジタルサポート: スマートフォンやタブレットの使い方、セキュリティ設定、アプリの利用方法などをサポートします。
生活サポート: 買い物、病院への付き添い、各種手続きの代行など、日常生活をサポートします。
楽しみサポート: 写真撮影、ビデオ通話、オンラインゲームなど、デジタルツールを活用した趣味や娯楽をサポートします。

「ワクデジ」のコース

「ワクデジ」は、お客様のニーズに合わせて3つのコースをご用意しています。

VIP会員: 月額10万円、月3回訪問、3時間、専属メンバーとサブ担当（非専属）
プレミアム: 月額5万円、月2回訪問、2時間、専属メンバー1人
スタンダード: 月額2万円、月1回訪問、1時間、専属メンバー1人

「ワクデジ」の期待効果

「ワクデジ」は、シニア世代のデジタルリテラシー向上と生活の質（QOL）の向上を目指しています。デジタルツールを活用することで、生活の利便性と楽しさを向上させ、家族や友人とのコミュニケーションを活発化させ、社会とのつながりを深めることを期待しています。

レガシィマネジメントグループについて

レガシィマネジメントグループは、創業60年を迎える相続・事業承継専門の税理士法人を中心としたグループです。相続税申告・手続きをはじめ、遺言作成支援、富裕層向けプレミアムプラン、不動産コンサルティング、事業承継・M&Aコンサルティングなど、幅広いサービスを提供しています。

近年では、デジタルサービスにも注力しており、『相続のせんせい』、『Mochi-ya』、『レガシィクラウド』、『サムシナ』、『デジタル遺言』など、デジタルソリューションを提供しています。

レガシィは、今後も社会のデジタル化の進展に伴い、シニア層へのサポートを強化し、「デジタル技術を活用することでシニアの方が年齢に関係なく日々の生活を楽しみ、新たなことにも挑戦できるウェルビーイングな社会」を目指していきます。