口コミコムを活用してMEO対策を効率化するRICE REPUBLICの取り組み

RICE REPUBLICの「口コミコム」導入によるMEO対策

RICE REPUBLIC株式会社は、東京都中央区に本社を構え、「TARO TOKYO ONIGIRI」を運営している企業です。この度、同社は株式会社movが提供する店舗支援SaaS「口コミコム」を導入し、MEO（マップエンジン最適化）対策を効率化させる取り組みを始めました。

導入の背景

店舗運営において、MEO対策の重要性はますます高まっていますが、多くの店舗事業者にとっては、広告よりもコストパフォーマンスが良いものの、リソースの問題や専門知識の必要から後回しにされていることが現実です。RICE REPUBLICの代表取締役である川原田美雪氏も、そんな課題を抱えていました。

「口コミコム」の話を聞いた川原田氏は、限られたリソースの中でも効果的にMEO対策を進められるサービスであるとの印象を受け、即座に導入を決めたという経緯があります。これにより時短と効率化を実現し、店舗の集客を促進させる狙いがあります。

使い勝手の良さ

川原田氏は、「口コミコム」の便利さを強調します。特に投稿の手間がかからず、全店舗への一括投稿が可能である点が経営視点から見ると大いに助かると述べました。管理画面では、各店舗に投稿が行われたか、また顧客の口コミに対して適切に返答できているかが一目で確認できるため、未実施のものを探し出す手間が省け、すぐにアクションを起こすことができるといいます。

さらに、「口コミコム」は多様な媒体と連携しているため、外国人観光客が多く訪れる新宿御苑や渋谷、東京駅周辺でのインバウンド対策にも大いに役立つというのが川原田氏の意見です。引き続き、口コミ獲得の加速とMEO対策を進めていく予定とのことです。

口コミコムの特長

「口コミコム」は業界初の「口コミサイト一括管理ツール」として、様々な機能を提供しています。以下の3つのポイントが特に注目されます。

1. 19サイトと連携: 国内で対応している口コミサイトの数は最多で、営業時間やメニュー情報などを一括で管理可能です。これにより、店舗情報の更新が非常に効率的です。

2. 口コミの一元管理: 集約した口コミをAIが分析し、傾向を把握することができるため、より良いサービス提供につなげることができます。また、AIの助けにより顧客とのコミュニケーションも円滑に行えます。

3. インバウンド対応: 特に訪日外国人への対応を強化するため、Googleマップや口コミサイトを一括管理する機能も充実しており、必要なノウハウを豊富に持つmovがサポートする体制が整っています。

今後の展望

川原田氏は今後の方針として、口コミの取得をさらに加速し、ひいてはインバウンド対策を進めていく意欲を示しています。「口コミコム」を通じて、お客様により良い体験を提供し、売上向上につなげることが目標です。RICE REPUBLICの挑戦が、今後どのように化けるのか、業界内外の注目が集まります。

詳しい情報は口コミコムの公式サイトで確認できます。