ハウスクリーニングの価格調査結果とサービス選びのポイント

ハウスクリーニングの価格調査の実施内容

「おうちにプロ」が行ったハウスクリーニングの価格に関する調査が注目を集めています。この調査では、ハウスクリーニングにおける顧客の考え方や求めるサービスに関する重要なインサイトが得られています。

調査の概要

この調査は2025年9月に、クラウドワークスを通じて実施され、100人の回答者（男性39名、女性58名）から得られたデータに基づいています。アンケートでは、ハウスクリーニングに関連するさまざまな質問が行われました。

主な調査結果

- ハウスクリーニングに支払う価格の傾向

多くの回答者が1回のハウスクリーニングに対して「10,000円から15,000円程度」の価格を用意していると回答しており、目安としては約20,000円前後が一般的な価格帯であることが浮き彫りになりました。

- 重要な選択基準

顧客がハウスクリーニング業者を選ぶ際に最も重視する基準は「仕上がりの良さ」であり、次いで「サービスの充実度」が続きます。口コミや評判も重視されており、安価なサービスを選ぶ際は特にクチコミを重視する傾向が見られました。

- 価格が高くても納得できるサービス

調査の結果、価格が高い場合でも「抗菌・防カビコーティング」や「一定期間のアフター保証」などのサービスに納得感を持つ顧客が多く、特に健康や衛生に対する意識の高まりを示しています。

価格以上のサービスとは？

多くの顧客が「価格以上の価値」を感じるポイントは、予想を上回る仕上がりや担当者のサービス精神にあることがわかりました。72%の回答者が「想定以上の仕上がりになった」とし、アフターサービスや担当者のマナーも顧客の評価に大きく影響しています。

価格を選ぶ際の不安

安価なハウスクリーニング業者が市場に多く存在する中で、82%もの顧客が「口コミ評判次第で判断する」と回答しており、金額が適正かどうかの不安は強いことがわかります。そのため、顧客は自らのニーズに合った業者を選ぶことが重要となります。

消費者に求められる情報

調査では、価格が適性かどうかを感じる基準が「仕上がりに対して満足できたか」が最も多く、次いで「作業時間や手間」に見合っているかが続きます。これらのデータは、業者側が透明性のある価格設定や詳細なサービス説明を行う必要性を示しています。

まとめ

「おうちにプロ」の調査結果は、現代のハウスクリーニングに対する考え方や、どのようなサービスが求められているかを示す貴重なデータです。顧客は価格のみならず、サービスの質や信頼性を重視しており、それが業者選びに影響を与えることが明らかになりました。この調査を通じて、消費者がより満足できるハウスクリーニングサービスへとつながることを期待しています。