顧客体験を向上させる！マーケティングセミナーをオンライン開催

セミナー概要

株式会社クリーク･アンド･リバー社（C&R社）は、9月19日（金）に開催される無料オンラインセミナー「フレームワークで強化するマーケティングと創造的思考力シリーズ Vol.5」を通じて、顧客体験を重視したマーケティング戦略を学んでいきます。このセミナーは、クリエイターやマーケティング担当者にとって有益な情報が提供される貴重な機会です。

セミナーの目的

本セミナーでは、「顧客中心の戦略」をテーマに、カスタマージャーニーマップと4P分析を活用し、どのように顧客との関係を深めるかを解説します。参加者は、顧客のニーズを理解し、リアルとデジタルの接点を融合させる手法を学ぶことができます。これにより、各タッチポイントでの体験価値を高めるための具体的な方法を習得します。

参加対象者

このセミナーは、以下の方々にお勧めです：

- 自社のマーケティング戦略を強化したいクリエイターやマーケティング担当者
- マーケティング手法を即ビジネスに応用したい方
- 限られたリソースを最大限に活用したい方
- マーケティングの基礎を学びたい初心者
- キャリアアップを目指すマーケティング分野の方

セミナー内容

第5回目のセミナーでは、「感動を生み出す仕掛けづくり」をテーマに、参加者は顧客との接点を時系列で可視化するカスタマージャーニーマップを作成します。さらに、4P（製品・価格・流通・販促）の分析を通じて、顧客体験の視点から見たマーケティング戦略の再構築を行います。特に、中小企業の特性を活かしたパーソナルな顧客体験を創出することに焦点を当てています。