東京スカイツリーにおける新たな挑戦
東京スカイツリーにて、海外から訪れる観光客とのよりスムーズなコミュニケーションを図るために、初めて「VUEVO Display」が導入されることが決まりました。この実証実験は2024年11月11日から2025年3月31日までの期間に行われ、約100カ国語以上に対応した多言語対応のコミュニケーションツールとしての有効性を検証することが目的です。
VUEVO Displayとは
「VUEVO Display」は、ピクシーダストテクノロジーズが独自に開発した透明なディスプレイを用いたシステムで、ワイヤレスアプリケーションを駆使してリアルタイムでの多言語翻訳と字幕表示を実現します。これにより、訪れる観光客が母国語で会話を行う際、その内容が即座に日本語に翻訳されて表示されるため、言語の壁が取り払われ、ストレスなく自然な対話が可能になります。
このシステムは、東京スカイツリーの4階に設置されたチケットカウンターに導入され、外国からの来場者が利用することが想定されています。具体的には、来場者が言語選択を行い、選んだ言語で話しかけると、その内容が透明なディスプレイにリアルタイムで表示されます。さらにカウンタースタッフが話した内容も翻訳表示されるため、双方向のコミュニケーションがスムーズに進むのです。
証明されるコミュニケーションの有効性
この実証実験では、海外から訪れる観光客とスタッフとのコミュニケーションのスムーズさを検証するだけでなく、VUEVO Displayのオペレーションのスムーズさについても評価されます。最近では訪日外客数が増加傾向にあり、2024年初めからの訪日客数は前年を上回る見込みが立っています。東京スカイツリーも2023年度に127万人を超える外国人来場者を迎え入れ、ここでのスムーズなコミュニケーションの重要性が高まっています。
外国人観光客の中には、中国、ドイツ、フランス、インド、ブラジルなどの非英語圏からの来場者も多く、多言語での案内が求められている現状があります。そのため、VUEVO Displayの機能は、観光施設において非常に価値のあるツールとなるでしょう。
ピクシーダストテクノロジーズのビジョン
ピクシーダストテクノロジーズは、コンピュータサイエンスと波動制御技術を組み合わせた革新的な技術を展開しており、その中で「VUEVO Display」の開発も行われました。近未来の「デジタルネイチャー」を実現する上で、これらの技術は欠かせない存在です。
同社はまた、メカノバイオロジーや視覚・聴覚への介入など、パーソナルケアの領域でも研究と開発を進めています。このように、より良いコミュニケーションと生活の質を探求する姿勢が、今回の実証実験にも大きく寄与しています。
最後に
今回の実証実験を通じて、東京スカイツリーがさらに多国籍のお客様に優しい施設へと進化することが期待されています。多言語対応に取り組むことで、訪れる人々に新たな体験を提供するとともに、観光業におけるコミュニケーションの新たな形を示すことができるでしょう。