フロプレステージュがテイクアウトを進化させる予約システム導入

フロプレステージュが新たに導入した「テイクイーツ」とは

株式会社フロジャポンが展開する洋菓子ブランド、「フロプレステージュ」が114店舗で新たにテイクアウトの予約受付・管理システム「テイクイーツ」を導入しました。このシステムにより、同ブランドの人気商品や限定商品を、よりスムーズに予約注文できるようになります。
テイクイーツは、和洋菓子店の特性を生かし、電話や店頭での受付から、ネットでの簡単な注文へと移行させる革新的なサービスです。これにより、顧客は自分の好きな時間や場所で注文が可能になり、受け取りもスムーズに行えるようになります。

導入の背景

フロプレステージュは、全国に広がる洋菓子店であり、2016年からはWEB予約を導入していました。しかし、受け取り日時ごとの在庫設定などの課題があり、すべての商品を予約できる状態ではありませんでした。
このような課題を克服するため、テイクイーツを導入しました。これにより、今まで以上に多彩な商品のWEB予約が実現しました。

テイクイーツの利用により、顧客は24時間いつでもネットから予約ができ、また、オンラインでの決済も可能です。これにより、店舗での決済を待たずにスムーズに商品を受け取ることができ、顧客と店舗の両方にとって便利さが向上しました。

店舗側のメリット

店舗側にとっても、テイクイーツは多くの利点を提供します。「複数店舗の一括管理」や「在庫管理」、さらには商品ごとの販売期間を設定する機能など、それぞれの店舗が必要とする機能が整っています。また、売れ筋商品ランキングの分析やクーポン発行などのデータ分析機能もあり、効果的なマーケティング戦略が立てられます。注文履歴はCSV形式で一括ダウンロードでき、業務効率も大幅に向上します。

注文サイトの概要

「フロプレステージュ」では、テイクイーツを活用したネット予約が可能です。現在、受取可能な店舗は114あり、池袋ショッピングパーク店や大井町アトレ店などで利用できます。特に予約限定商品であるアニバーサリータルト〜彩り8種のフルーツ〜など、多彩な商品が揃っています。
注文サイトはこちらからアクセスできます。

エンドユーザーの利便性

テイクイーツは、お客様にとっても非常に便利な体験を提供します。スマホから簡単に注文ができ、長時間並ぶことなく、スムーズに受け取ることができます。このように、テイクイーツは店舗と顧客の双方にとって理想的なテイクアウト体験を実現します。

株式会社ランプについて

テイクイーツを開発した株式会社ランプは、2017年に京都で設立され、地域社会の支援を目指しています。COVID-19の影響下において、飲食業界へのデジタル化を推進するためにテイクイーツをリリースしました。
同社は全国で2,000店舗以上にこのシステムを提供しており、これまでの累計注文回数は40万件を超えています。今後もテイクイーツを通じて、より多くの店舗がデジタル化を進め、顧客にとっての利便性を追求していくことでしょう。