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Celonisが5年連続でプロセスマイニングのリーダーに選出された理由とは

Celonis、5年連続でプロセスマイニングのリーダーに選出

Celonis株式会社が、Everest Group社のPEAK Matrix® 2024でプロセスマイニングのリーダーの地位を5年連続で維持し、さらにスターパフォーマーとしても選ばれたことが発表されました。この評価は同社の市場における突出した実績や顧客基盤の成長、さらには技術革新によるものです。

Celonisの業績

Everest Group社による評価では、以下の点が特に注目されました：

- プロセスマイニングソフトウェアの収益で市場をリードする。
- 最大の顧客基盤を構築。
- 製造業や金融サービス、ヘルスケア等の主要な6業種での市場占有率が第一位。
- ヨーロッパやアジア太平洋地域での圧倒的な存在感。

Celonisは、さまざまな業界において、プロセスの可視化や改善の機会を見出し、ビジネス価値を創出するサポートを行ってきました。この成果は、明確なビジョンと継続的なイノベーションによってもたらされています。

AIとプロセスマイニングの新機能

同社のプロセスインテリジェンスプラットフォームは、特にAIを駆使した機能の強化が評価されています。Process Intelligence Graph（PI Graph）は、デジタルツインを構築し、それをビジネスコンテキストと融合させることで、企業の運営に密着したインサイトを提供します。これにより、ビジネスプロセスの実行状況や改善点を明確に示し、効率的な運用が可能となります。

継続的な革新と顧客満足

Celonisは、プロセスマイニングだけでなく、エンタープライズAIの導入にも力を入れています。顧客が手に入れることのできるカスタムAIのツールボックスは、既存のAIツールを組み合わせることを可能にし、プロクシスでのデータ供給やエージェントのオーケストレーションも実現します。このように、技術と顧客の期待に応え続けることで、顧客満足度の向上にも寄与しています。

組織の変革における役割

プロセスマイニングは、単に業務の効率化だけでなく、売上増加や顧客体験の向上、さらには持続可能なビジネスへの道を拓く手段としての価値も持っています。特に、組織がデジタルトランスフォーメーションを推し進める上で不可欠な要素に成長してきました。Celonisは、これを実現するための機能性を常に進化させ、ビジネスのニーズに合ったソリューションを提供しています。

Celonisのリーダーとしての地位は、その持続的な成長と革新に裏付けられています。これからも同社の動向に注目し、プロセスマイニング技術の進化がどのように企業の競争力を高めていくのかを見守っていく必要があります。