AIを活用した運用業務効率化「Prime ConnectONE(R)」の新機能発表

株式会社NTTPCコミュニケーションズが新たに提供する「Prime ConnectONE(R)」のAI機能

効率的な運用が求められる現代企業

昨今、テクノロジーの発展に伴い、クラウドサービスの利用が増加し、企業の情報通信技術（ICT）インフラの運用がますます複雑化しています。このような環境の中で、運用を担うシステム部門の負担は増大し、業務の効率化が強く求められています。特に、DX（デジタル・トランスフォーメーション）の推進に対するニーズが高まる中、本来の業務に集中できないという課題が浮上しています。

NTTPCの「Prime ConnectONE(R)」が切り開く新たな道

このような背景を受け、株式会社NTTPCコミュニケーションズは、企業向けネットワーク＆セキュリティサービス「Prime ConnectONE(R)」に新たなAI機能を搭載すると発表しました。2025年6月30日より販売が開始されるこの機能は、AIエージェントを活用して運用業務の自動化と効率化を図るもので、業務の「運用レス」化を目指しています。

AI機能「AIOps」での自動運用

今回の新機能、「AIOps」として知られるAI機能では、AIエージェントが異常を検知し、迅速な対応が可能です。例えば、ルーターに異常が発生した際、AIエージェントが即座にプッシュ通知を送り、企業のIT部門がすぐに対処できるようにサポートします。また、故障の原因をAIが解析し、復旧のための対応をメールやチャットを介して提供することで、運用の負荷を大幅に軽減します。

Silent UXによる直感的な操作性

「Prime ConnectONE(R)」では、使いやすさを重視した新設計のダッシュボードを導入し、直感的な操作が可能です。この「Silent UX」により、ユーザーは必要な情報に簡単にアクセスでき、問題点を素早く把握することができます。エンドユーザーはネットワークとセキュリティの両方を一元管理でき、パートナー向け機能を使えば顧客管理も格段に効率的に行えます。