デジタルビジネスを変革するAIツールCREMAが日本上陸

韓国発のAIレビューツールCREMA、日本での取り扱い開始

株式会社ギャプライズは、韓国発の革新的なレビューマーケティングプラットフォームCREMAの国内提供をスタートしました。このプラットフォームは、すでにグローバルで10,000社以上に導入されている実績を持ち、特にEC業界において新たな価値を提供することを目指しています。

CREMAの特徴と機能

CREMAの最大の魅力は、AI技術の活用による精度の高いレビュー管理とデータ分析です。具体的には、さまざまなレビュー収集機能を持ち、単品やセット商品のレビューを連携して表示することが可能。自社サイトにSNSコンテンツを手軽に取り込むこともでき、ショップの訪問者に対して「レビュー投稿ポップアップ」を表示させることで、より多くのレビュー収集が期待できます。

購入率向上のためのウィジェット

CREMAは、購入体験を最適化する多様なスタイルのウィジェットを提供しており、リスト表示やギャラリー式、ソーシャルフィード、ベストレビューなどから選択して表示することができます。このウィジェットにより、訪問者は自分と似た属性のレビューをフィルタリングし、特定のニーズに合った情報を簡単に見つけることができるのです。

AIによるレビューマネジメント

CREMAの最も革新的な部分は、AIによるレビューの評価システムです。各レビューに対するスコアリングを行い、「購入決定に影響するレビュー」や「最も有益なレビュー」を自動的に優先して表示します。また、ポジティブ・ネガティブなレビューを特定のキーワードで監視する機能も搭載しており、ユーザーにとって重要な情報を逃すことがありません。

利便性の高い管理機能

店舗ごとのレビュー管理や自動化支援も提供しています。定めたルールに基づいてポイントやクーポンを自動で付与し、顧客ごとの情報を用いて個別対応のコメントを自動的に記入することができます。また、既存のレビューを一括でインポートすることもでき、運用の手間を大幅に減少させることができます。

市場におけるギャプライズの位置づけ

ギャプライズは、2012年からSaaS市場で独自の地位を築いており、世界中の革新的テクノロジーを発掘・提案することで競争優位性を確保しています。今後も先進技術を駆使したコンサルティング業務を展開し、クライアントのビジネスを加速するお手伝いを続けていくことでしょう。

2023年の日本のIT市場は前年比で4.7%増の約28.5兆円に達すると予想されており、その中でSaaS市場はさらなる成長を見込んでいます。ギャプライズは、これらの変化に素早く対応し、多様なニーズに合わせたサービスを提供することを目指しています。

まとめ

CREMAは、ECサイト運営を革新するための強力なツールとして位置付けられます。AI技術を駆使したレビュー管理により、ユーザーや店舗運営者にとって有益な情報提供を実現し、効率的なビジネス運営をサポートします。弊社は今後も引き続き、先進的なテクノロジーを用いてクライアントの成長を後押ししていく所存です。サービスについての詳細は、株式会社ギャプライズの公式サイトを訪れて確認してください。