PICOが有償修理サービスを開始！安心して製品を再利用

PICOによる新たな有償修理サービスの提供開始

PICOは、2026年2月5日からユーザーの声に応える形で、メーカー保証が終了した製品向けの有償修理サービスを開始します。このサービスにより、修理の選択肢が広がり、製品を安心して利用し続けられる環境が整います。これまでは、保証期間中に発生した自然故障に関してのみサポートが提供されていましたが、保証が切れた後の故障については修理対応が非常に限られていました。そのため、多くのユーザーから継続的なサポートの要望が寄せられました。

新サービスの特長

1. 料金の透明性

新たに開始される有償修理サービスでは、料金が明確に設定されています。具体的には、Webサイト上にて修理箇所ごとの料金が公開されており、ユーザーは事前に費用を確認した上で修理を申し込むことが可能です。これにより、思わぬ出費を避けることができます。

2. 高品質な修理

修理には、PICOが供給する純正部品を使用します。これにより、メーカー公式修理と同等の品質を保証し、長期間にわたって安心して利用できる製品を提供します。ユーザーは、品質に対する不安を抱えることなく、大切な機器を任せることができます。

サービスの詳細

この趣旨に基づき、以下のような詳細が定められています。

- 受付開始日時: 2026年2月5日（木）12:00～
- 対象製品: PICO 4 Ultra、PICO 4、PICO Motion Tracker
- 対象範囲: メーカー保証期間（1年）終了後の故障、及び保証対象外の故障
- 修理料金: Webサイト上の料金表に基づき、交換部品ごとに設定されています。

また、ユーザーが修理に関する問い合わせを行う際に便利な連絡先も用意されています。電話番号は03-5657-0964で、受付時間は月曜日から金曜日の08:30～17:00です。メールでの問い合わせも可能で、[email protected]まで連絡できます。

注意事項

ただし、正規販売店で購入された製品の保証期間内の故障については、引き続き無償での対応が行われます。この新たなサービスは、保証が終了した製品や保証対象外の故障に限定されているため、ユーザーは今一度、製品の状態を確認することが重要です。また、修理料金には部品代や作業費が含まれていますが、修理依頼時の往復送料はユーザー負担となるため、注意が必要です。見積り後、7日以内に承認や辞退の返答をしない場合は、修理キャンセルとなり、着払いでの製品返送となります。

PICOについて

PICOは2015年3月に設立され、XR技術に特化した企業として知られています。「繋がりを構築し、人生を豊かに、無限大の可能性を解放する」というミッションを掲げ、コミュニティや開発者、クリエイターに対する支援を行っています。

これからもPICOはユーザーに対するサポート強化を図り、より良い製品とサービスの提供を目指していくことでしょう。公式サイトのリンクも貼っておきますので、ぜひチェックしてみてください： PICO公式サイト

以上の情報から、PICOの新しい試みが多くのユーザーに役立つことを期待しましょう。