三越伊勢丹ホールディングスがSmartHRを導入し業務効率化を図る

三越伊勢丹ホールディングスの「SmartHR」導入について

三越伊勢丹ホールディングスは、株式会社SmartHRが運営するクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を導入しました。「SmartHR」導入の決定は、同社の多岐にわたる事業展開と「従業員の能力を最大限発揮できる職場づくり」に向けた努力の一環とされています。ここでは、その背景と期待される効果について詳しく探ります。

業務課題と導入の経緯

三越伊勢丹ホールディングスは、百貨店業を基盤としつつ、金融や不動産、物流など様々な分野に事業を広げています。そのため、従業員にとって働きやすい環境を整備することは不可欠です。現在、同社は人材の確保・育成・活性化に力を入れており、業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。これにより、効率的かつ高品質なサービスを提供し続けることが目標です。

「SmartHR」導入に際しては、以下の三つの視点からの効果が期待されています。

従業員視点

「SmartHR」を通じて、従業員は時間や場所に縛られずに自身の人事情報を確認できるようになります。申請・承認・決裁が簡単になり、手続きにかかる業務時間の削減が図られます。これにより、従業員は本来の業務に集中しやすくなることが期待されています。

人事部視点

人事部門も「SmartHR」の導入を大いに歓迎しています。従来、問い合わせ対応や事務手続きに多くの時間が割かれていましたが、業務の属人化を排除し、より戦略的業務に集中できる環境を整えます。これにより、少数精鋭での業務運営が可能となります。

経営視点

最後に経営陣は、グループ全体の人事労務に関する工数や管理コストの削減を目指しています。「SmartHR」を活用することで、人的生産性の向上が期待されます。これにより、経営資源の最適化が進むことが見込まれています。

具体的な機能と期待

「SmartHR」の導入にあたり、企業は「AIアシスタント」を活用し、就業規則や社内ルールに基づく問い合わせへの迅速な対応を実現します。また、管理者と従業員間の双方向のコミュニケーションが可能になる「メッセージ機能」も提供されます。これにより、バックオフィス業務の生産性向上が期待されると同時に、約2万人の従業員それぞれに利便性が提供されます。

導入プロセスの中で、三越伊勢丹ホールディングスからは「顧客の要望を反映したサービスの実現」という点が高く評価されています。今後も、ユーザーの声を反映し、様々な機能改善と拡大を進めてもらうことが期待されています。

SmartHRの特徴

「SmartHR」は、労務管理分野で7年連続シェアNo.1を誇るクラウド人事労務ソフトであり、採用情報の管理から雇用契約、勤怠管理、給与計算に至るまでの業務をペーパーレス化します。さらに、蓄積されたデータをもとにしたタレントマネジメント機能が豊富で、最適な人員配置や人材育成をサポートします。

また、アプリストアサービスの「SmartHR Plus」は、多くの外部サービスと連携可能で、企業独自のニーズに応じたカスタマイズも容易です。これにより、企業の生産性向上だけではなく、全ての人が働きやすい環境の創出にも寄与します。