外国人支援が進化！26言語対応で新生活をサポートするサービス

多言語対応の新たな試み

Renxa株式会社（レンサ）は、外国人を対象としたライフスタイル支援サービス『Lifestyle Advisor Global』の対応言語を増やしました。新たに追加された11言語を含む26言語で、外国人の新生活を支援します。

このサービスは、日本で新たに生活を始める外国人入居者が、電気・ガス・水道・インターネットなどのライフラインの利用開始手続きを母国語でサポートするものです。これにより、契約内容を理解しやすくなり、引き起こされがちな誤解を防ぎます。

増加する外国人入居者

日本では、少子高齢化が進む中、外国人材の受け入れは年々増加しています。2025年末の在留外国人数は412万人を超える見込みで、その国籍も196種類に及びます。就労のための在留者だけでなく、その家族も含まれ、多様な背景を持つ人々が日本で生活しています。

特にバングラデシュやパキスタンからの移住者数が増加しており、これに伴い、必要な支援も広がっています。『Lifestyle Advisor Global』は、そうした多様なニーズに応えるために、対応言語を増やし、より多くの人々をサポートできる体制を整えました。

新たに追加した言語

ライフスタイル支援サービスには、ベンガル語、ウルドゥー語、クメール語、モンゴル語、マレー語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、イタリア語、トルコ語、アラビア語が新たに加わりました。これにより、日本に住む外国人は、ほぼすべての主要言語でサポートを受けられるようになりました。

利用規模と影響

外国人入居者のうち、在留カードに記載される国籍・地域は多数あり、その中には、95％を占める約391万人の在留者がいます。このデータは、外国人の新生活を支えるための強力なヒントとなります。家族での滞在が多くなっているため、一人一人のニーズを深く理解し、サポートする必要性が高まっているのです。

課題と今後の展望

これからも、Renxaは不動産会社や自治体との連携を深め、外国人入居者への手続きをスムーズに進めるための支援を行います。また、外国人材を積極的に受け入れる企業とも協力し、生活や仕事においての安心感を提供していく方針です。

更に、生活インフラ事業者との協働を進めることで、日本社会の多文化共生をより深く実現し、外国人が居住しやすい環境を作り出していきます。

まとめ

Renxa株式会社は、単なる住居契約のサポートだけでなく、生活全般にわたる支援を提供することを目指しています。これらの取り組みにより、日本で新生活を始める外国人が安心して生活できる基盤を築いていきます。私たちの取り組みが、より豊かで持続可能な未来の構築に寄与することを期待しています。【Renxa株式会社について】

Renxaは、生活者一人ひとりのライフスタイルや価値観に寄り添い、生活に必要な電気・ガス・水道・インターネット等の支援を行っています。このような社会的意義のあるサービスの拡充を通じて、より多くの人々に寄り添い続けます。