カスタマーサポート向上の秘訣を学ぶ！無料オンラインサミット開催

カスタマーサポートDX Summit Summer2024開催へ

株式会社battonが、2024年8月27日に行われる「カスタマーサポートDX Summit Summer2024」に共催し、登壇します。このオンラインイベントは株式会社ラクスが主催し、無料で参加できる貴重な機会です。

現代のビジネス環境において、効果的なカスタマーサポートは競争力の重要な要素となっています。しかし、業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に達成することは、実際には難しい課題です。業務効率化を追求するあまり、顧客満足度が低下してしまったり、その逆のケースも多々見られます。

15の施策で顧客体験を向上

本サミットでは、話題の生成AIやカスタマーサポートに特化したツールの利用を通じて、業務プロセスを改善し、顧客体験を向上させるための15の具体的な施策が紹介されます。参加者は、成功事例を交えながら、どのように業務効率化と顧客満足度の両立が可能かを学ぶことができます。

推奨参加者

このサミットは以下の方々に特にお勧めです。

- カスタマーサポートを担当する責任者や担当者
- メール対応や業務プロセスの効率化を検討中のバックオフィス担当者
- 業務効率化や自動化に関心を持つ経営者、マネージャー層

参加方法

セミナーはZoomを使用したオンライン配信で行われます。定員は1,000名、参加費用は無料。事前に予約が必要ですので、興味のある方はお早めに申し込みを進めてください。定員に達し次第締め切りとなりますので、注意が必要です。

受発注バスターズの紹介

また、battonが提供する『受発注バスターズ』という受発注業務特化型AI-OCRも紹介されます。このシステムは、お客様によって異なるさまざまなフォーマットからの注文書を自動で統一し、手入力作業を効率化します。このように、AIを活用した業務DXにより、業務の生産性を向上させることも可能です。

受発注業務において手間を感じている方、AI-OCRの導入を考慮している方には特に役立つ内容が盛り込まれています。サミットを通じて、業界の最新トレンドや具体的な解決策を学ぶ絶好の機会とも言えるでしょう。

会社紹介

株式会社battonは、AIを活用した業務改善を推進するスタートアップ企業です。「誰もが仕事を遊べる時代を作る」というミッションのもと、業務を自動化するためのさまざまなツールを展開しています。公式サイトでは、他にもAIやRPAに関連する情報が掲載されていますので、ぜひご覧ください。

受発注バスターズの公式サイトはこちらで詳細情報をチェックしてください。