商談獲得自動化ツール「immedio」導入でUPWARD社が展示会業務を効率化！

immedio Forms導入でUPWARD社の展示会業務が劇的に進化！

株式会社immedioが提供する商談獲得自動化ツール「immedio」の展示会ソリューション「immedio Forms」が、営業支援SaaSを提供するUPWARD株式会社に導入されました。

UPWARD社は、従来、展示会での名刺データ化やアンケート情報の管理に多くの時間とリソースを割いていました。しかし、immedio Formsを導入したことで、これらの作業を大幅に効率化することに成功。

immedio Forms導入の背景

UPWARD社のマーケティングチームは、展示会の裏側で名刺のデータ化や管理に多くの時間を費やしており、業務効率化を課題としていました。また、名刺はOCRでSalesforceに取り込み、ヒアリングシートは写真で添付していたため、テキストデータとしては残らず、インサイドセールスは写真を見ながらフォローコールをする状況でした。

immedio Formsは、商談獲得自動化サービスimmedioと連携可能な名刺OCR機能付きフォームです。柔軟なアンケート作成が可能で、氏名やメールアドレスなどの入力は名刺OCR機能を活用することができます。さらに、名刺の裏面やメモ書きを写真としてデータベースに取り込むことも可能です。

UPWARD社は、immedio Formsの導入により、名刺の即時データ化による展示会オペレーション周りの工数削減を期待し、導入を決めました。

immedio Forms導入後の効果

immedio Forms導入後、UPWARD社は以下のような成果を上げています。

商談数が2倍に増加

2ヶ月前の展示会で獲得したアポイントから、受注につながりそうなエンタープライズのお客様案件が生まれています。これは、immedio Formsによって社内で情報がスピーディーかつ正確に共有できるようになったことが影響しています。

展示会業務の大幅な工数削減

導入前は、マーケティング部門のメンバーが長時間データ取り込み作業に追われていましたが、immedio Forms導入により、名刺の即時データ化とアンケート情報の紐付けが迅速に行えるようになり、大幅な工数削減を実現しました。

UPWARD社の担当者からのコメント

UPWARD社の担当者は、immedio Forms導入について、以下のようにコメントしています。

高田様: 「展示会の裏側でリソースをかなり使っていたので、業務効率化を期待して導入しましたが、非常に満足しています。商談を獲得すると即時でSlackに商談獲得情報が連携されるので、遠隔にいるメンバーも一緒に盛り上がれますし、その通知が来ると展示会に関わらない社員もスタンプでお祝いしてくれるので、展示会での商談獲得に対して非常にポジティブに取り組んでくれる社員が増えた印象ですね。」

古塚様: 「商談数は導入前と比較して2倍になりました。さらに、2ヶ月前の展示会で獲得したアポイントから、すでに受注につながりそうな案件も生まれています。しかもそれがエンタープライズのお客様であることがさらに驚きです。これはimmedio Formsを導入したことで、社内で情報がスピーディーかつ正確にパスできたことが影響していると考えています。」

* 永由様: 「即時データ化できれば十分だと思っていたので導入には最初から前向きでした。過去にimmedio Formsのようなシステムを導入した経験があるのですが、データ化して、個人名刺情報がテキストに送られてくるまでに1〜2営業日かかっていた印象でした。immedio Formsだと即日データ化できるということを聞き、感動したのを覚えています。」