美容室利用者調査：常連と新規客の傾向と選ばれる理由

美容室の利用動向調査

2024年9月、アイコニットが実施した美容室に関する大規模なアンケート調査が話題となっています。今回は、23,662名もの回答を得たこの調査の結果をもとに、美容室を利用する人々の選択行動やその心理について詳しく見ていきます。

まず、調査の結果、62%の回答者が「毎回同じ美容室を利用している」と答えました。これは多くの人が担当者や店舗に対する信頼感を持っていることを示唆しています。特に、同じスタイリストに髪を任せたい理由としては、「自分の髪質や好みを理解してもらっているから」が最も多く挙げられました。これに加えて、「料金が安いから」や「通いやすい店舗であるから」という理由もあるようです。

常連利用者が選ぶ理由

常連の方が同じ美容室を選ぶ理由をさらに分析したところ、上位に挙がってきた理由が多様であることが分かります。第2位には「料金が安いから」が位置づけられており、経済的な面も美容室選びで重要な要素になっていることが伺えます。

次に、「通いやすいから」。アクセスの良さも重要であり、忙しい現代人にとっては時間を有効に使うための選択肢となっています。他にも、「他のお店を探すのが面倒だから」という声や「お店の雰囲気が気に入っているから」といった点も、同じ店舗を選ぶ動機付けとなっているようです。

新規利用者の視点

一方、「いいえ」と回答した22%の利用者は、同じ美容室を選ばない理由についても興味深い結果が得られました。「特に理由はない」という意見が最も多く、また「お気に入りのお店が見つかっていないから」という理由も挙げられています。

また、他の予定に応じてその都度お店を選ぶことが多いという方もいました。これは、柔軟性を求める現代のライフスタイルを反映しているのかもしれません。さらに、「初回限定クーポンを使いたいから」という意見もあり、新規客獲得のためのキャンペーン施策がいかに効果的であるかを示しています。

まとめ

アイコニットの調査結果からは、美容室に関する顧客のニーズや選択基準が浮き彫りになりました。常連となる理由には信頼感やコストパフォーマンス、アクセスの良さなどがあり、新規利用者は探る楽しみやお得感を重視する傾向が見て取れます。美容室側としても、こうした顧客の声を踏まえたサービスを考えることが、今後の集客や顧客維持に繋がるのではないでしょうか。

なお、アンケート実施についての詳細やデータについてのお問い合わせは、[email protected]までご連絡ください。アンケート結果は、[[アイコニット・リサーチ]]を出典とし、正確な分析に基づいて情報を提供しています。皆さんも、自分に合った美容室選びの参考にしてみてはいかがでしょうか？