クラウドサーカスの『Fullstar』がカスタマーサクセスツール部門でトップ受賞！

クラウドサーカスの『Fullstar』が名誉ある受賞を達成

2024年秋の「ITreview Grid Award」が発表され、クラウドサーカス株式会社のカスタマーサクセスマネジメント（CSM）ツール『Fullstar』がカスタマーサクセスツール部門において最高評価の「Leader」賞を受賞しました。これにより、ユーザーからの満足度と認知度が高く評価されたことが証明されました。

受賞の背景

この受賞は、アイティクラウド株式会社が主催するアワードで、ITreviewに投稿されたユーザーのレビューを元に、四半期ごとに選出された製品が表彰されるものです。今回の受賞は、2024年9月までに行われたレビューの結果を基に集計されたもので、クラウドサーカスの『Fullstar』が特に優れた業績を発揮したことを示しています。また、同社のデジタルアダプションプラットフォーム部門でも4期連続で「Leader」賞が与えられています。これにより、顧客のニーズに応え、ビジネスに貢献するツールとしての評価が高まっています。

『Fullstar』の機能と特徴

『Fullstar』は、SaaSツールの管理画面に組み込むことで顧客の状況を把握し、解約防止やアップセル活動を支援するためのCSMツールです。このツールは、コストパフォーマンスに優れ、シンプルな構成のため、導入しやすいという特長があります。2021年4月にサービスを開始し、現在では500社以上のBtoB SaaS企業に導入されています。

『Fullstar』を利用することで、企業は顧客のロイヤルティを高め、長期的な収益を増やすことができるため、多くの企業がその導入に踏み切っています。

Fullstar詳細ページ

クラウドサーカスのビジョンと取り組み

クラウドサーカス株式会社は、「働くに楽を。」をミッションに掲げ、デジタルマーケティングSaaSである『Cloud CIRCUS』を中心に事業を展開しています。中小企業を主なターゲットとし、57,000件以上の導入実績があり、日本及びアジアでの持続可能なビジネス環境の創出を目指しています。

スターティアホールディングスの方針

スターティアホールディングス株式会社は、デジタルマーケティングとITインフラの分野で事業を展開し、中小企業のデジタル化を推進しています。同社のコーポレートスローガン「最先端を、人間らしく。」に基づき、デジタル技術をわかりやすく提供している点が特徴です。

『Fullstar』の受賞は、クラウドサーカスとスターティアホールディングスのデジタルマーケティングに対する取り組みの一環であり、今後のビジネスの成長を期待させるものであります。これからも『Fullstar』の進化に注目が集まることでしょう。