音声注文AI解析ソリューションの新たな実証実験、業務効率化の可能性を探る

音声注文AI解析ソリューションの新たな実証実験

株式会社データ・アプリケーション（DAL）と株式会社アドバンスト・メディアは、音声注文AI解析ソリューションのPoC（コンセプト実証）を行いました。この新しい技術は、売主と買主が電話で行う音声注文をデジタル化し、販売管理システムと連携させることによって、買主への注文請書の自動生成を実現するものです。

音声注文のデジタル化と業務効率化

このソリューションは、アドバンスト・メディアの音声認識API「AmiVoice API」と、DALのエンタープライズデータ連携プラットフォーム「ACMS Apex」、データハンドリングプラットフォーム「RACCOON」を連携させて利用し、音声をテキスト化することで、より正確な注文データの生成を可能にしました。これにより、受発注業務の効率化や人的ミスの削減に加え、業務の正確性も向上することが期待されています。

成果の実証と今後の展望

PoCの結果として、音声認識率は高い精度を持ち、生成AIのプロンプト作成技術も活用することにより、会話内容をデータ化する可能性が実証されました。このように新しいデータプラットフォームの構築は、業務の効率化を図るだけでなく、在庫管理や顧客の声（VOC）分析への応用が見込まれています。

DALとアドバンスト・メディアは、このプロジェクトを通じて、さらなる技術革新に向けて協力していく考えを示しています。この取り組みは、企業間の取引をより円滑にし、クライアントとの関係を深める重大なステップとなるでしょう。