飲食業界の救世主！LINEモバイルオーダーで業務を効率化する新しい手法

飲食業界の業務効率化と顧客満足度向上を実現

飲食業界では、人手不足や業務の負担が増大し、経営者にとって大きな悩みとなっています。顧客の注文ミスや長い待ち時間は、満足度を下げ、店舗の評判にも影響を与えることがあります。しかし、このたび埼玉県さいたま市を拠点とするベストプランナー合同会社が新たに発表した「LINEモバイルオーダー」は、こうした課題を解決する手段として注目を浴びています。

新しいモバイルオーダーシステム

「LINEモバイルオーダー」は、飲食店が抱える問題を解消するために開発された革新的なシステムです。従来、業務の流れに影響を与える可能性のあった口頭での注文を排除し、LINE公式アカウントを活用したスムーズなオーダー体験を提供します。これにより、スタッフの業務効率が向上し、より良い接客を実現することができます。

顧客満足度が急上昇

このサービスは、注文ミスを大幅に減少させることで、顧客の満足度を格段に向上させることができます。具体的には、LINEを介して行われるため、聞き間違いやオーダーミスが少なくなります。そして、飲食店は、顧客に対してお礼のメッセージやクーポンを自動で送信する機能を追加することで、リピート率を高めることが可能です。

導入のしやすさが魅力

固定費を抑えつつ業務を改善するため、導入のハードルが低いのもこのサービスの特徴です。月額9,800円というリーズナブルな料金設定のもと、初期費用は40万円（税別）ですが、特別な機材を用意する必要はありません。既存のレジやシステムをそのまま活用できるため、事業者にとっても手軽です。

マーケティング機能を搭載

さらに、このモバイルオーダーシステムには、マーケティング機能も含まれています。OS上でキャンペーンやクーポンを自動で配信することにより、売上の向上にもつながります。また、LINE公式アカウントの管理機能を利用して、売上や注文の傾向を分析し、顧客のニーズに応えるメニューの改善へとつなげることもできます。

ベストプランナー合同会社の実績

ベストプランナー合同会社は過去にも業務改善や顧客管理の分野で実績を上げており、2016年には業界初の着信課金システムでビジネスモデル特許を取得しました。2020年には厚生労働大臣からの特別奨励賞を受賞し、IT導入補助金の支援事業者としても活動しています。多くの企業の成長を後押ししてきたノウハウを活用し、今後も飲食業界の発展に貢献していくことでしょう。