顧客満足度を向上させる！ポジティブなクチコミを育むマニュアルが公開

新たな店舗運営のカギ、『口コミを自然に増やすオペレーション』

飲食業や宿泊施設を運営するマネージャーの方々に朗報です。イクシアス株式会社が、無料で利用できる実務マニュアル『口コミを自然に増やすオペレーションお客様満足度を高める店内施策』を公開しました。これは、訪れたお客様からの口コミを増やすための具体的な手法が凝縮された内容となっています。

マニュアルの特長

このマニュアルでは、特に重要なポイントとしてPDCAサイクルに基づいた60日間のロードマップが提供されています。マネージャーとして求められるのは、人手不足や多店舗の管理、インバウンド対応といった複数の課題に対して、効果的な解決策を見つけ出すことです。この文書では、これらの課題を解決するための方法が簡潔にまとめられています。

さらに、店舗のKPI（重要業績指標）を見える化するフローも提供されており、どのような改善が必要かをすぐに把握できるようになっています。加えて、使用可能なチェックリストやPOP（ポイント・オブ・セールス）テンプレートが豊富に含まれており、実践的なツールとしての価値も持っています。

効果的なスタッフ教育を実現

本マニュアルは、スタッフ教育におけるばらつきをなくし、店舗のオペレーションを自走的に回していくためのガイドとしても機能します。顧客満足度を高めると同時に、ポジティブな口コミを増やすための戦略が詰まったこのマニュアルを、ぜひ活用してみてください。

STOREPADとは

イクシアスが提供する『STOREPAD（ストアパッド）』は、店舗情報発信・分析プラットフォームです。このサービスは、国内外のさまざまな店舗集客メディアとの連携を可能にし、地図アプリやポータルサイト、SNSなどへの情報発信を一元化します。また、口コミの分析機能も備えており、時間を節約しつつ集客力の向上を実現します。効果的なMEO（マップエンジンオプティマイゼーション）を通じて、店舗運営をサポートします。

なぜこのマニュアルが必要なのか

顧客からの口コミは、店舗の信頼性を高める重要な要素です。現在、多くの店舗は競争が激化しており、より多くの顧客を引き寄せるためには積極的な口コミ戦略が必要不可欠です。このマニュアルを活用することで、効率的に口コミを集めるひとつの手段を手に入れることができるでしょう。

まとめ

口コミを増やすための具体的な行動計画が明記された今回のマニュアルは、店舗運営マネージャーにとって非常に価値のある指針となるでしょう。ぜひ、ダウンロードして実務に役立ててください。店舗運営が成功するための一歩を踏み出すために、このチャンスをお見逃しなく。

資料をダウンロード

【Storepad公式サイト】
詳細については、STOREPADの公式ウェブサイトをご覧ください。