Zoom、AIチームメイト「ZoomMate」で業務の効率化を実現

Zoomが発表した新機能「ZoomMate」の全貌

2026年6月1日、カリフォルニア州サンノゼに本社を置くZoom Communications, Inc.は、エージェント型AI業務基盤「ZoomMate」の提供を開始しました。この新しいツールは、職場での会話をスムーズに実行へとつなぎ、業務効率を劇的に向上させることを目指しています。

ZoomMateの基本機能

ZoomMateは、会話のコンテキストを保持しながら、エージェント型の検索機能、資料や成果物の自動生成、そしてSalesforceやJiraなどへの自動実行機能を搭載しています。これにより、ユーザーはさまざまなビジネスシステムから情報を得ながら、実行すべき業務に簡単にアクセスできるようになります。

また、ZoomMateは従来のシンプルなAIツールとは一線を画し、業務における意思決定や進捗管理にリアルタイムで対応できる点が特長です。Zoomの最高製品責任者であるラッセル・ディッカー氏は、このツールが仕事上の意思決定に中心を置いていると強調しています。これにより、チームのメンバーは、会議の前後に必要な情報を迅速に取得・拡充でき、業務をよりスムーズに進めることができます。

市場のニーズに応えるZoomMate

マーケットにおけるAIツールの進化は、単体の機能にとどまらず、組織全体のデータフローと意思決定を横断するソリューションへと進化しています。米Moor Insights & Strategy社のアナリスト、メロディ・ブルー氏も、ZoomMateの機能が業務の中心である会話の場を活用し、リアルタイムでのデータ分析を可能にすると評価しています。

エージェント型検索機能の利点

この新機能は、Zoom、ウェブ、そしてサードパーティのシステムを統合して気になる情報を探し出すことができます。顧客のニーズや未解決の問題、さらにポリシーについても、必要な情報を簡単に引き出すことができ、その結果、業務の遂行がスムーズになります。

さらに、ZoomMateのエージェント型検索機能は、組織の様々なデータソースと連携しており、ユーザーが必要とする情報をリアルタイムで提供します。これは従来の検索ツールとは異なり、会話のコンテキストを反映させた情報を提供するため、信頼性の高い業務支援が可能となります。

タスクのオーケストレーションによる効率化

ZoomMateは、単なる情報収集だけでなく、業務のフローを統制する役割も果たします。タスクの実行を自動化することで、過去の会話を分析し、次のステップを導き出すことが可能です。この機能により、日常的な業務を効率化し、チームが重要なタスクに集中できるようになります。

会話から成果物への変換

特に注目すべき機能は、ZoomMateがミーティングの会話を自動的に成果物に変換する点です。会議での議論を即座に書類化することで、スピーディな実行をサポートします。また、リアルタイムでのドキュメント作成が可能で、従来の手動での更新作業から解放されるという利点も。これにより、会話から即座にアクションにつなげることが可能です。

ZoomMateの活用シーン

ZoomMateは、チームのさまざまな要望に応じてカスタマイズ可能です。たとえば、営業チームは商談前に必要な顧客情報を取得し、商談後にはすぐに提案書を作成できます。プロダクトチームや人事・オペレーションチームも、それぞれのニーズに応じた情報収集が行いやすくなります。

今後の展開

現在、ZoomMateは北米の顧客向けに提供され、1ユーザーあたり月額20ドルで利用可能です。日本を含むEMEA・APAC地域への展開も予定されており、今後の進展に注目が集まっています。Zoomはこの新たなAIツールを通じて、企業のデジタルトランスフォーメーションを促進し、業務の効率化を目指しています。

各企業にとって、業務の効率化は今や必須の課題です。ZoomMateは、そのエージェント型AIという新しいアプローチで、チームの業務を支援します。これからのビジネスにおいて、果たしてどのような成長を見せるのか、期待が高まります。