JAL Mallが新たに導入した検索エンジンでショッピング体験が向上

JAL Mallの進化

JALが提供する総合ショッピングモール『JAL Mall』において、EC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」が新たに導入されました。これにより、ユーザーはさらに便利なショッピング体験が楽しめるようになります。

JALの多岐にわたる事業

日本航空（JAL）は、旅客運送だけでなく、貨物郵便事業や様々な関連事業を展開しています。その中で『JAL Mall』は、航空事業以外に力を入れる核となるサービスとして、特にマイルを活用したショッピング体験を提供してきました。このショッピングモールでは、食品や家電、地域特産品など、多彩な商品が揃い、利用者に新たな発見をもたらしています。

ZETA SEARCHの導入

最近、ZETAが開発したEC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」が『JAL Mall』に搭載され、使いやすさがさらに向上しました。新しい検索機能によって、利用者は「価格帯」や「レビュー評価」、そして「ギフト対応」などの複数の項目を組み合わせて商品を絞り込むことができ、自分のニーズにぴったりのアイテムを見つけやすくなっています。また、航空会社ならではの「マイルアップ」機能も実装されており、マイルを賢く活用する方法も選べるようになりました。

ユーザーエクスペリエンスの向上

「ZETA SEARCH」のサジェスト機能は非常に便利で、検索窓にキーワードを入力した際に、関連する商品の画像、価格、さらにマイル情報を表示します。これにより、ユーザーの興味を引く商品が次々に提示され、サイト内の回遊率が向上することが期待されています。これらの改革により、購入率（CVR）の向上も見込まれています。

ZETA CXシリーズの全貌

ZETAが提供する「ZETA CXシリーズ」は、様々なマーケティングソリューションを通じて、より良質な購買体験を実現します。EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」に加え、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」など、全8つの製品が用意されており、それぞれが高度なデータ分析とマッチング技術を駆使して、ユーザーの購買意欲を高める支援を行っています。

未来への展望

ZETAは今後も、ユーザーやECサイト運営企業に対して、利便性と満足度を向上させるサービスを提供し続ける姿勢を貫いていきます。『JAL Mall』においても、引き続き新しい機能やサービスの追加が期待され、さらなる成長が見込まれています。皆様もぜひ、新しくなった『JAL Mall』を訪れ、快適なショッピングを体験してみてください。