株式会社ヨシザワ、ネクストSFA/CRM導入で業務効率を飛躍的に向上

株式会社ヨシザワ、業務効率化の新たな一歩

真空成形トレーや物流容器を手掛ける株式会社ヨシザワは、最近、株式会社ジオコードが提供するクラウド営業支援・顧客管理ツール「ネクストSFA/CRM」を導入しました。この取り組みにより、同社の名刺情報や案件管理がデジタル化され、業務効率が向上したことが注目されています。

ヨシザワの背景

三重県鈴鹿市に本社を置く株式会社ヨシザワは、50年以上にわたり国内の物流・製造業界を支えてきました。主に真空成形トレーや物流容器、プラスチック段ボールの製造・販売を行っており、自社工場での一貫生産体制が大きな強みを持っています。さらに、リサイクル原料の調達にも力を入れており、地域社会への貢献も模索しています。

しかし、アナログな運用が課題となっており、社内での情報共有に時間がかかる状況でした。名刺や案件情報がバラバラに管理されていたため、情報の検索や共有が容易ではなく、業務に支障を来していました。

ネクストSFA/CRMの効果

今回導入された「ネクストSFA/CRM」では、名刺の情報をデジタル化し、一元管理が実現しました。この結果、営業活動に必要な情報の共有にかかる時間が約90%削減されたのです。スマートフォンからもアクセス可能になり、外出先での業務効率も格段に向上しました。

案件管理についても、見積書や関連資料をデジタルで一元管理できるようになり、必要な情報に即座にアクセスできる体制が確立されました。これにより、営業チームは資料を探す手間がなくなり、迅速な対応が可能となりました。

また、ダッシュボード機能が導入され、営業の実績がリアルタイムで可視化されることで、自社内に自然な競争意識が生まれ、さらなる業績向上に繋がっています。これによって営業部のモチベーションも向上し、顧客に対してより積極的なフォローが可能となりました。