無人化で低コスト！小規模レンタカー向けのスマートチェックインサービス開始

小規模レンタカー事業の必需品

最近、関心を集めているのが、株式会社デバイスエージェンシーが提供を始めた「AdvaNceD スマートチェックイン for レンタカー Lite」だ。このクラウド型業務支援システムは、保有台数が3～10台前後の小規模レンタカー事業者やインバウンド需要に応える地方事業者向けに設計されている。

1. サービスの目的

観光需要の回復とともにレンタカーの需要が高まっているが、特に地方の小規模店舗では人手不足が深刻化している。そのため、スタッフを常駐させることが難しかったり、外国人旅行者への対応が手間だったり、既存の高額なシステムを導入できなかったりと、運営に関するさまざまな課題が存在している。そこで、人件費を抑えつつ業務効率を上げられる「スマートチェックイン for レンタカー Lite」が登場した。

2. システムの特徴

スマートチェックインは、予約からチェックイン、決済、売上分析までを一元化しているため、わざわざ人手をかけずとも効率的に業務を進められる。多言語対応のチェックイン機能も搭載されており、これにより急増するインバウンド需要にもしっかり対応可能だ。

2.1 さまざまな運用形態に対応

本システムでは「個別車両管理モード」と「個別車両非管理モード」の2種類の管理モードから選べる。前者は、特定の車両を予約に割り当てる一般的な管理方式だが、後者はクラス単位で車両を管理するシンプルな運用方式で、少数の車両を同じクラスで運用する事業者や、特定の管理が不要な事業者に適している。

3. 実際の導入事例

瀬戸内アイランドクルーズ株式会社は、レンタルトゥクトゥク事業を展開されており、こちらの企業では「個別車両非管理モード」を活用している。保有するトゥクトゥクを「トゥクトゥク」というクラス単位で管理することで、手間を減らしつつ、流れるような予約から貸出の運用が実現されている。

4. 利用の流れ

システムの利用は非常に簡単だ。まずはオンライン予約を行い、必要な情報を登録する。国際運転免許証にも対応しているため、海外から訪れたお客様にもスムーズに利用していただける。現地でQRコードをスキャンし、鍵の受け取りから返却に至るまで、スムーズな手続きが可能である。

5. 多言語対応と業務の完全な一元管理

このシステムでは、予約情報が自動的にクラウド管理システムに反映されるため、手入力の手間を省き、ミスや重複登録を防ぐことができる。また、料金設定も柔軟に行えるため、料金プランや季節によって変更することができるなど、事業者にとって非常に便利である。

6. デジタル化の推進と今後の展望

デバイスエージェンシーは、このシステムを通じて小規模レンタカー事業のデジタル化を進めていく方針だ。今後は宿泊施設とのパッケージ提供や、旅行OTAとの連携を強化することで、地域観光の活性化にも貢献していく考えだ。

このようにサービスが進化することで、小規模レンタカー事業者もより効率的に運営を行い、新しい顧客層を呼び込むことが可能になるだろう。今後のリリースも注目していきたい。