Sホールディングス代表が語る、信頼を基にした新しい購買体験の創造

Sホールディングス代表が語る新たな購買体験

2026年3月18日、東京・日本橋にて開催された「TikTok Shop マッチングイベント2026」で、株式会社Sホールディングスの代表である燕咏靖氏が登壇しました。このイベントは、TikTok Shopに出店するセラーと実績あるクリエイターが集まり、ライブ配信を用いた販促活動の強化を目的とした初の機会でした。イベントは、ライブコマース市場の急速な拡大を反映し、多くの参加者が関心を寄せていました。

セッションのテーマ：信頼の構築方法

燕氏は、自身のTikTokアカウント「燕チャンネル」を通じて築いた成功体験に基づき、「視聴者との信頼関係をいかに構築し、購買に結びつけるか」という重要なテーマについて語りました。彼のライブコマースの実績は、日本国内でトップクラスであり、その経験から得たノウハウが多くの参加者にとって参考となりました。

売上を生み出す3つの成功要素

燕氏は、売上を生むための以下の三つの成功要素を提案しました。

1. 悩み解決に直結する商品設計
視聴者の抱える悩みを真剣に考え、その解決を目指した商品設計が求められます。視聴者が自分のニーズに合った商品を認識することが、購買のキッカケになるのです。

2. 劇的なビフォーアフターの可視化
使用前後の変化を具体的に示すことで、視聴者に商品への理解と期待感を一気に高めることができます。これは特にビジュアルコンテンツが重要になるライブコマースで非常に効果的です。

3. 「今だけ」の購買導線の設計
ライブ配信ならではの限定性やリアルタイム感を活かし、視聴者に対して「今買う理由」を明確に提供することが大切です。

さらに、燕氏はこれらの要素を機能させるためには、視聴者との信頼関係を築くことが必須だと強調しました。親密な会話や時には正直に「今は買わない方が良い」という提案が、結果的には信頼を生み出し、持続的な売上へと繋がるのです。

燕チャンネルの魅力

「燕チャンネル」は、TikTokライブコマースの中で特に高い評価を受けています。S-LIVE JAPANというプロダクションに所属し、企画力・演出力・販売導線設計を駆使して、魅力的な配信を実現しています。美容商品や健康食品にとどまらず、自社アパレルブランド「ABITOKYO」など、様々なジャンルで新たなライフスタイルを提案しています。特に「地方再生プロジェクト」として、全国の自治体と連携し、地域の特産品を直接発信することが特徴的です。このプロジェクトでは、実際に数千万円の売上を記録するなど、新しい地域活性化のモデルとしての成功を収めています。

S-LIVE JAPANの役割

S-LIVE JAPANは、ライブコマースの専門プロダクションであり、多くのライブコマーサーが活動の場としています。彼らは、TikTokを中心に企業や商品のプロモーションを行い、クリエイターたちとのコラボレーションを通じて、独自の購買体験を提供しています。このような新しい形の購買体験は、視聴者だけでなく企業にとっても有益なものとなるでしょう。

まとめ

今後も、ライブコマースはさらなる成長が期待される分野です。信頼の構築が購買行動に強く影響することを理解し、効果的なアプローチを持つことで、より良い顧客体験を提供していくことが求められます。Sホールディングスの取り組みは、その一端を担い、私たちの未来のショッピング体験を変化させる可能性を秘めています。これからのライブコマース市場に目が離せません。