Shopifyストアの顧客体験を革新するモバイルアプリ「つなポケ」提供開始

新たな顧客体験を提供する「つなポケ」

東京都港区にある株式会社リワイアは、グローバルなコマースの展開を手がけるShopify向けに、新たなモバイルアプリ構築サービス「つなポケ」を開始しました。この新サービスは、オンラインストアの顧客データを最大限に活用し、小売事業者がリアルタイムで顧客に情報を届けられる仕組みを提供します。

「つなポケ」のサービス内容

「つなポケ」は、Shopifyの顧客情報を基盤にしたモバイルアプリであり、主にプッシュ通知機能を通じて顧客への情報配信を実現します。例えば、特定の顧客に向けて、初回購入を促すメッセージや、会員ランクに応じた独占情報などをタイムリーに送信することが可能です。これにより、顧客との接点をさらに強化し、購買意欲を高めることが期待されます。

顧客体験の重要性

近年、EC事業者が安定成長を遂げるためには、顧客の行動データをいかに活用するかが重要なポイントとなってきています。リワイアは、Shopifyを利用する企業に対し、顧客データを積極的に活用し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現するための支援を行ってきました。データを意味のある形で分析し、適切なタイミングでの行動を促すことが、顧客との関係性を深める鍵なのです。

「つなポケ」の開発背景

多くの小売業者から寄せられた「顧客データを活かしたい」「スムーズな会員証機能を実現したい」との声に応え、「つなポケ」が開発されました。このアプリは、顧客とのコミュニケーションを円滑にするだけでなく、運用コストの削減にも寄与します。例えば、アプリがShopify Flowに対応しており、顧客の行動に基づいて自動的にプッシュ通知を送信することができます。

アプリの多様な機能

さらに、「つなポケ」は会員証機能も持ち合わせています。店舗での会員証表示が簡単になり、顧客はアプリを通じて手軽に会員証を表示できます。これにより、来店時の顧客の満足度が向上し、リピート購入を促進する効果も期待されます。

料金プランと今後の展望

「つなポケ」は初期費用が0円からスタートし、月額500ドルから利用可能です。詳細についてはリワイアへ問い合わせることで確認できます。

今後、リワイアは「つなポケ」を中心に、オンラインとオフラインを横断する顧客体験をさらに発展させていく意向を示しています。新機能の追加や、会員ポイント施策との連携を進めることで、顧客との長期的な関係構築が実現できるでしょう。

株式会社リワイアについて

リワイアは「コマースを、つなぎなおす。」をミッションに掲げ、ECシステムの技術支援やアプリ開発を行っています。豊富な経験を持つエンジニアたちが、Shopifyをはじめとする各種ECサイトを技術的にサポートすることで、ビジネスの発展を促しています。

詳細情報はリワイアの公式サイト（https://rewired.jp/）で確認できます。興味がある方はぜひチェックしてください。