#広島県 #日本情報通信 #ひろしまネウボラ

広島県が進めている「ひろしまネウボラ」は、妊娠や子育て中の家庭をサポートする重要な組織です。最近、NTTグループの日本情報通信株式会社がこの取り組みを支援し、利用者アンケートのデジタル化を実現しました。このデジタル化により、アンケートの集計や分析が迅速になり、サービスの向上へとつながることが期待されています。

「ひろしまネウボラ」は、広島県知事である湯崎英彦氏のもと、妊婦や子育て家庭の悩みを共に受け止める仕組みとして設立されました。フィンランド語の「ネウボラ」は、アドバイスや相談の場を意味しており、妊娠や子育てに関するあらゆる支援を行っています。こうした活動を通じて、県内の子育て環境の改善に寄与しています。

今まで、「ひろしまネウボラ」では紙ベースでアンケートを実施し、利用者の意見を収集していました。しかし、物理的な手続きによる遅延が生じてしまい、得られた情報を迅速に活用することが困難でした。今回デジタル化されたことで、アンケートの配布、集計、そして結果の分析が効率的に行えるようになり、リアルタイムで結果を把握することが可能となります。

日本情報通信の提供する「Qualtrics CustomerXM(TM)」を活用することで、県町の職員は迅速に利用者のニーズに応えられるようになります。アンケート結果は地域ごとに参照・ダウンロードでき、利用者のフィードバックを直接業務に反映できる体制が整いました。これにより、母子支援政策の質が向上し、より良いサービスを提供することが期待されています。

さらに、日本情報通信はこのプロジェクトにおいて、アンケートの設計と基盤構築を担当し、職員へのトレーニングも行っています。これにより、県内の職員は適切なタイミングでアンケートを発信できるようになります。結果的に、妊娠や出産、子育てに関する状況をよりリアルタイムで把握できるようになり、地域社会のニーズに迅速に応えることが可能になるのです。

今後、日本情報通信は、収集したデータを基にしたダッシュボードやレポートのさらなる改良を行い、広島県の子育て支援強化に寄与していきます。これにより、県民の満足度向上にもつながることが期待されています。

この「ひろしまネウボラ」のデジタル化は、地域の子育て支援そのものを進化させる重要な一歩です。広島県は今後も、他の地域にもモデルとして広がる可能性を秘めており、全国的な子育て支援の向上にも寄与することでしょう。

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