業務効率を飛躍的に向上させるAI基盤構築の新サービスとは

AI業務効率改善の新たな一手：AI Growth Ops BPO

株式会社b-growthが2026年3月に提供を開始する「AI Growth Ops BPO」は、AI技術を活用して業務の生産性を高めるための専用オペレーション基盤を構築する新しいサービスです。このサービスは、単なるAIツールの導入に留まらず、企業ごとの業務プロセスに最適化されたAIオペレーションの設計から運用までを一貫してサポートします。

サービスの詳細

「AI Growth Ops BPO」は、企業の業務フローを可視化し、ボトルネックを特定した上で、どのプロセスにAIを組み込むかを設計します。導入後は、AIツールが業務の流れに自然に組み込まれ、現場のスタッフがAIを意識することなく業務が進む環境を目指しています。このプロセスが実現することで、生産性が向上し、最終的に企業の競争力を高めることが可能になります。

期待できる成果

具体的には、マーケティング部門においてはリード獲得効率が2〜3倍向上し、コンテンツ制作コストを40%以上削減できる可能性があります。インサイドセールスでは商談化率が2.5倍になり、リードへの初動対応時間が24時間から5分以内に短縮されるなど、業務の効率化が見込まれています。また、フィールドセールスでも成約率が20%上昇することが期待され、全体的な業務プロセスの改善が一層進むでしょう。

業務フローの可視化から始まる

このサービスの特徴として「業務フローの可視化」が挙げられます。多くの企業がAI導入に失敗する理由は、事前にツールを決めてしまうことです。しかし、b-growthのアプローチでは、まず従来の業務プロセスを分解し、どの部分に無駄があるのか、どのデータが断絶しているのかを明らかにします。これにより、AIが役立つ分野を見極めてから導入の計画を立てることができます。

自社の資産となるオペレーションの構築

b-growthの「AI Growth Ops BPO」では、最終的に企業にオペレーションのノウハウが引き渡されます。分析から構築、運用を経て移管の4つのフェーズを通じて得られた知識や手法を自社で活用できるようにします。これにより、外注に依存することなく、企業は自らの強みとしてAIの仕組みを育て続けることができるのです。